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ofertas de empleo en Contact center

El sector de la atención al cliente es una industria altamente dinámica y en constante crecimiento que demanda profesionales cualificados que les presten a sus clientes un servicio excelente.
Si estás interesado/a en trabajar en el sector de Contact Center, consulta las ofertas de empleo enfocadas a los siguientes perfiles: Director, Gerente de Plataformas y Jefe de Servicio Call Center; Coordinador; Customer Service; Supervisor; Teleconcertador/a de visitas; Teleoperador/a; Teleoperador/a con idiomas; Teleoperador/a de encuestas; Teleoperador/a gestor de cobros; Teleoperador/a Recepción; Teleoperador/a soporte técnico; Teleoperador/a ventas, entre otros.

40 trabajos encontrados en Contact center

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  • contact center
  • Turkish and German Accoun Helpdesk

    20 noviembre 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 22.000-24.000€ al Año

    company

    The company has openings for ¿Account Helpdesk Agents¿ working within their Customer Service Team. As an Account Helpdesk Agent you play a key role in assuring the customer service delivery to our customers. The Account Helpdesk Agent provides email and telephone support to our customers. The company is the global leader in the fast-growing Workspace-as-a-Service (WaaS) sector. They provide local and global networks for all kinds of businesses. From independent sole traders and fledgling start-ups to the world¿s largest corporations, they provide cutting-edge, inspirational workspaces that support effective working and collaboration. - Reactive inbound call handling - Next to common customer service queries, the primary purpose of this role is to resolve account, billing or payment queries from customers. - Aid the customer, where possible resolving the question immediately. Where the customer¿s concern cannot be resolved on first contact, for example it requires action by a local field or finance team, the Agent will coordinate the resolution. - Regardless of any support required from other people, responsibility for ensuring an accurate and complete resolution within the agreed resolution period rests with the Agent.   - Management of customer complaints and queries in the designated ticketing system, ensuring that all tickets are handled within established time frames. - Manage customer satisfaction survey tasks and responses. - Perform other duties and projects as assigned.

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  • German Inside Sales Representative

    20 noviembre 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 21.000-24.000€ al Año

    company

    The company is the global leader in the fast-growing Workspace-as-a-Service (WaaS) sector. They provide local and global networks for all kinds of businesses. From independent sole traders and fledgling start-ups to the world¿s largest corporations, they provide cutting-edge, inspirational workspaces that support effective working and collaboration.  Handle inbound calls and other methods of communication (e.g. email) with new prospects to educate and inform customers about our products and help them select and sign up for the one that is right for them.   Work efficiently and effectively in line with company procedures and guidelines, delivering good results against our key performance indicators (customer satisfaction, productivity and deal volume)   Accurately record notes clearly in all relevant systems.   Recommend improvements that will positively impact sales and efficiency.   Perform other duties as assigned. 

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  • Swedish/French/German/Portuguese/Italian video Moderator at Majorel

    18 noviembre 2019

    Randstad Inhouse Services, Barcelona (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 9-12€ la Hora

    company

    This interests you ... Do you enjoy social networks? Do you use them regularly and are used to seeing all kinds of platforms and contents? If you are able to analyze and filter audiovisual content, you are proactive and attentive to detail and speak Swedish or French or German or Dutch fluently, we are looking for you! We are looking for native speakers with  high level of English, for the position of video moderator at the Barcelona headquarters of Majorel. Are you interested? If you are a proactive, responsible and meticulous person, and you could spend hours watching audiovisual content, this is your opportunity. Also, do not worry if you do not have experience, we offer you a training package that will make you comfortable in your new position from the first day. Your new job You will work in the Barcelona headquarters of Majorel and you will develop professionally in a young, dynamic and multicultural environment. We are an innovative company dedicated to customer service based in more than 28 countries and have more than 48,000 employees around the world, where you will have real chances to grow professionally. Sounds good, right? What will you do? In your new position as video moderator, you will work on different social media platforms, verifying that there is no inappropriate content (violent, abusive ...). In your day to day you will take care of: The simultaneous monitoring of different social platforms of our clients.Verify that there is no abusive, violent or inappropriate content in the monitored sites.Approve the verified content following the guides offered by the company.Report abusive and inappropriate content.Make monthly reports and report the incidents to the coordinator of your team.

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  • Asesor Comercial de Venta

    18 noviembre 2019

    Randstad Inhouse Services, Cornellà de Llobregat (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 1.200-1.300€ al Mes

    company

    Esto te interesa? Estamos buscando a una persona dispuesta a emprender una nueva aventura profesional en un sector que no para de crecer, como Teleoperador o Teleoperadora de ventas. Si tienes espíritu comercial, eres una persona positiva y resolutiva, y podrías pegarte el día negociando, sigue leyendo, esto es para ti. Encontrarás estabilidad laboral, oportunidades de desarrollo y oficinas situadas en Cornellá de Llobregat con muy buena combinación en transporte público y /o privado. Suena bien, ¿verdad? Trabajarás en una empresa que no para de crecer y que se dedica a la financiación de créditos personales. ¿Te interesa? Formarás parte del equipo de call center de la compañía, donde realizarás las siguientes tareas: Harás y recibirás llamadas. Informarás a los clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios. No te preocupes, te formaremos antes. Atenderás y resolverás dudas, consultas o incidencias de los clientes. Tendrás que introducir datos en los sistemas del cliente. Reportarás tareas y cumplimiento de objetivos.

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  • Asesor Comercial de Recobro

    18 noviembre 2019

    Randstad Inhouse Services, Cornellà de Llobregat (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 1.500-1.600€ al Mes

    company

    Esto te interesa? Estamos buscando a una persona dispuesta a emprender una nueva aventura profesional en un sector que no para de crecer, como Teleoperador o Teleoperadora de Recobros Si tienes espíritu comercial, eres una persona positiva y resolutiva, y podrías pegarte el día negociando, sigue leyendo, esto es para ti. Encontrarás estabilidad laboral, oportunidades de desarrollo y oficinas situadas en Cornellá de Llobregat con muy buena combinación en transporte público y /o privado. Suena bien, ¿verdad? Trabajarás en una empresa que no para de crecer y que se dedica a la financiación de créditos personales. ¿Te interesa? Formarás parte del equipo de call center de la compañía, donde realizarás las siguientes tareas: Harás y recibirás llamadas.Informarás a los clientes de cuál es la mejor manera que tienen para poder hacer frentes a esos pagos que tienen retrasados. No te preocupes, te formaremos antes. Atenderás y resolverás dudas, consultas o incidencias de los clientes. Tendrás que introducir datos en los sistemas del cliente. Reportarás tareas y cumplimiento de objetivos.

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  • Teleoperador/a Italiano para App

    18 noviembre 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 8-11€ la Hora

    company

    Randstad precisa incorporar teleoperadores/as que dominen Italiano a nivel bilingüe/nativo para una empresa que se dedica a ofrecer servicios a domicilio. Las tareas a realizar son de atención al usuario, resolución de incidencias o dudas por parte del cliente a través de la App de la compañía. Ofrecemos incorporación inmediata. Nuestro cliente es una de las Apps más famosas en el mercado actual, además de ofrecer servicio delivery de restaurantes, ofrecen otros servicios tales como recogida o envío de diferentes productos, farmacia 24 horas y más!! - Recepción y/o emisión de llamadas por parte de clientes o consumidores- Gestión de e-mails o chats- Seguimiento de casos- Resolución de dudas- Gestión de incidencias

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  • Analista datos - Departamento Contact Center

    15 noviembre 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Temporal, 18.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia en análisis de datos, KPI's, SLA's,.. y has trabajado en Atención al Cliente, Control de Proveedores o Contact Center? ¿Quieres formar parte de una empresa líder del sector bancario? ¡Te estamos buscando! Caixabank Operational Services, filial del Grupo CaixaBank, busca incorporar un/a analista de datos para el Departamento de Contact Center. Trabajarás en un equipo formado por diez personas y recibirás formación en las tareas a desarrollar y el procedimiento a seguir. Funciones principales:  - Supervisión y análisis del Departamento de Contact Center - Revisión de KPI's, SLA's. - Informes de reporting. - Análisis del servicio / proyecto. - Implementación de mejoras de procesos. - Contacto con los proveedores.

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  • Atención al cliente. Sector seguridad. Tardes

    15 noviembre 2019

    Randstad, Cornellà de Llobregat (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 7€ la Hora

    company

    Esto te interesa¿ ¿Tienes experiencia como gestor/a telefónico de atención al cliente y te apasiona? En Randstad ¡Buscamos a personas como tú! Si estás interesado/a en trabajar a jornada completa o parcial en horario de tarde, ésta es tu oferta Estamos buscando 15 persona para un puesto como Teleoperador o Teleoperadora de atención al cliente en el departamento de Customer Service de una importante empresa en Cornellà de Llobregat Reconocida empresa de seguridad, dedicada al cuidado de sus clientes y de su tranquilidad, necesita incorporar un equipo de agentes que se encargue de atención telefónica y gestión de incidencias del cliente. A qué te dedicarás Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes. Darás soporte a los clientes que tengan algún tipo de incidencia Atenderás dudas o consultas de los clientes Contactarás con los clientes cuando se detecte que algún dispositivo tiene algún error puntual Activarás los protocolos de actuación de la empresa, cuando surja algún servicio de urgencia

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  • Asesor Comercial Back Office

    14 noviembre 2019

    Randstad Inhouse Services, Cornellà de Llobregat (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 900-1.000€ al Mes

    company

    Esto te interesa? Estamos buscando  personas dispuestas a emprender una nueva aventura profesional en un sector que no para de crecer, como Teleoperador o Teleoperadora de ventas. Si tienes espíritu comercial, eres una persona positiva y resolutiva, y podrías pegarte el día negociando, sigue leyendo, esto es para ti. Encontrarás estabilidad laboral, oportunidades de desarrollo y oficinas situadas en Cornellá de Llobregat con muy buena combinación en transporte público y /o privado. Suena bien, ¿verdad? Trabajarás en una empresa que no para de crecer y que se dedica a la financiación de créditos personales. ¿Te interesa? Formarás parte del equipo de call center de la compañía, donde realizarás las siguientes tareas: Harás y recibirás llamadas. Comprobarás y verificarás documentación de los clientes para la financiación de productos. Atenderás y resolverás dudas, consultas o incidencias de los clientes. Tendrás que introducir datos en los sistemas del cliente. Reportarás tareas y cumplimiento de objetivos.

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  • Teleoperador/a estudiantes de tardes

    14 noviembre 2019

    Randstad, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

    Temporal, 7-8€ la Hora

    company

    Líder del sector asegurador busca teleoperadores y teleoperadoras de RECEPCIÓN de llamadas (no emisión ni venta, solo atención al cliente) para incorporarse inmediatamente en sus oficinas ubicadas en Sant Cugat del Vallès, al lado de la parada de FFCC Sant Joan, que pertenece a la ZONA 1 por lo que podrás utilizar tu T-10 sin problema. Grupo líder del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con 7.300 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.000.000 de clientes. Formando parte del Contact Center interno de la empresa te encargarás de: - Gestión de pólizas, modificaciones, información de póliza de recibos de varias compañía - Funciones de soporte dentro del departamento de atención al cliente de la empresa. - Apertura y consulta en relación a diferentes ramos dentro de la compañía (hogar, comercio, comunidades, etc.).

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