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2 trabajos encontrados de Administrativo

  • Customer Service

    18 marzo 2020

    Randstad , Molins de Rei (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla , 18.000-22.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia de más de dos años como customer service y estás en situación de búsqueda de empleo? Esta oferta es para ti. ¡Apuntate! Importante empresa del sector de la automoción precisa incorporar un administrativo o administrativa en departamento Customer Service, con el fin de ofrecer a los clientes una excelente atención a través de los diferentes canales de comunicación, asegurando su satisfacción en términos de calidad y servicio. Tus funciones como Customer Service serán: - Atender a los clientes desde los diferentes canales de comunicación para ofrecerles una excelente experiencia que responda a los estándares internos de calidad.- Atender, gestionar y resolver las incidencias que se produzcan, identificando la causa y seleccionado la mejor alternativa que permita solventar el problema, escalando a los diferentes equipos implicados. - Responsable de la coordinación interna entre los diferentes departamentos implicados en la resolución de las incidencias. - Gestionar los tickets de las incidencias reportadas, manteniendo actualizado el registro y descripción de tipologías de los mismos. -  Realizar seguimiento de las incidencias hasta su resolución definitiva, cerrando ticket y realizando valoración de la satisfacción de los clientes (encuestas post-servicio). - Promover y mantener excelentes relaciones con los clientes, y actuar como intermediarios entre el mismo y el resto de la compañía. - Identificar y analizar las necesidades de los clientes, junto a los diferentes managers, para asegurar que se ofrece la mejor experiencia al cliente. - Actuar proactivamente en procesos y aportar sugerencias e ideas de mejora continua.

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  • Gestor de Garantías

    12 marzo 2020

    Randstad , Granollers (Barcelona)

    Indefinido , 18.000-20.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia en servicio post venta ? Desde Randstad Granollers seleccionas perfiles como el tuyo para importante Grupo de Venta de Vehículos Multimarca. Grupo de concesionarios multimarca con presencia en la zona del Vallès y Maresme. En el departamento de Post Venta : - Gestión de garantías- Negociación con las marcas

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