Administrador/a Easyvistaen Tres Cantos, Madrid.

¿Eres un apasionad@ del desarrollo de soporte y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Administrador/a Easyvista en proyectos estables?

nuestro cliente

Randstad DIgital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla,
Zaragoza, Bilbao y Valladolid.
Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

tus funciones

- Soporte técnico de la herramienta ITSM EasyVista y módulos relacionados (ServiceApps, EV Reach, SelpHelp y otros relacionados)
- Desarrollo de formularios y workflows para atender la demanda del Portal de Usuario.
- Manejo de la herramienta MyEasyVista para gestionar la plataforma.
- Configuración de integraciones de EasyVista con otros sistemas (Directorio Activo, Servidor de correo, SCCM/WSUS, SAP, etc.) a través de WebServices o API Rest.
- Conocimientos de SQL para lanzar queries a las BBDD de producción y desarrollo (MC monitoring)
- Experiencia en instalación, configuración y parametrización de la herramienta según las necesidades del cliente de los siguientes módulos

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Superior

• Conocimientos

  : easy vista

• Experiencia

  : 6 años

- Operación del servicio (incidencias, peticiones, problemas y errores conocidos)
- Transición del servicio (configuración y cambios)
- Gestión del servicio, Mejora Continua (SLAs, informes, cuadros de mando)
- Módulo de activos (gestión de activos, ciclo de vida)
- CMDB/CMS (evaluación de impacto CIs)
- Gestión de Relaciones con el Negocio (Portal de autoservicio)
- Gestión de Procesos de Negocio (Flujos de trabajo, Asistentes y Reglas de negocio)
- Service Apps Store (portal de servicios móviles, Apps disponibles y desarrollables)

tus beneficios

¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

#somosRSC
Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad

¿por qué con randstad digital?

somos empleo sostenible