Administrativo/a Atención al Cliente en Madrid.
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David Galan Armero
Contactar¿Tienes experiencia en el área administrativa? ¿Has realizado gestión y atención al cliente? Sí es así, desde Randstad te estamos buscando.
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Reconocida empresa del sector de la alimentación, ubicada en Vicálvaro (Polígono de las Mercedes), Madrid.
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Tus funciones en la empresa serían las siguientes:
-Gestionar la toma de pedidos de clientes a través de teléfono, email y otras plataformas,
asegurando una correcta introducción de datos en el sistema.
-Atender y gestionar consultas de clientes.
-Resolver incidencias relacionadas con pedidos, envíos y productos, garantizando una
respuesta rápida y eficaz.
-Coordinar con los equipos de logística y ventas para asegurar el correcto procesamiento de
los pedidos.
-Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.
-Brindar asesoramiento sobre productos, fechas de caducidad, conservación y preparación de
los alimentos congelados.
- Gestionar reclamaciones y devoluciones siguiendo las políticas de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.
requisitos del puesto
-
Formación
: FP Grado Superior -
Idiomas
: Inglés: B2 -
Conocimientos
: habilidades comunicativas, SAP, Excel, y Power Query, - capacidad analítica y proactividad para la resolución de problemas e incidencias., entornos dinámicos -
Experiencia
: 2 años
- Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector
alimentación o retail.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
-Conocimiento de herramientas ERP (SAP) y sistemas de gestión de pedidos.
-Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
tus beneficios
Contrato: Contrato por sustitución (Baja Paternidad) hasta aproximadamente finales de Julio.
SBA: 22K
HORARIO: Entrada de 7.30 a 9.30 y salida 16.30-18.30 (con 45 min para comer). Los viernes de 8 a 14
ZONA: Vicálvaro, zona del polígono de las Mercedes
¿por qué con randstad?
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
