Administrativo/a de Postventaen Algete, Madrid.

¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de incidencias y buscas un proyecto donde el cliente sea el centro? ¿Dominas el inglés y te gustaría trabajar en un entorno dinámico con posibilidad de teletrabajo? En Randstad buscamos un/a profesional proactivo/a para unirse a un departamento de postventa en pleno crecimiento. ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera!

nuestro cliente

Nuestro cliente es una sólida compañía referente en su sector, especializada en la comercialización de maquinaria y productos técnicos. Con un enfoque centrado en la excelencia del servicio y la fidelización, ofrecen un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y con herramientas tecnológicas avanzadas para facilitar el éxito de su equipo.

tus funciones

Tus funciones
Reportando al responsable del departamento, tus responsabilidades principales serán:

Gestión administrativa integral de solicitudes de devoluciones y reparaciones de clientes.

Coordinación logística con empresas de transporte para la recogida y seguimiento de mercancía.

Atención al cliente personalizada, garantizando una comunicación fluida y resolutiva hasta el cierre de cada expediente.

Registro y control de incidencias en el sistema de gestión interno.

Apoyo administrativo general al equipo de postventa para asegurar el cumplimiento de los KPI de servicio.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado, Grado

• Idiomas

  : Inglés: C1

• Conocimientos

  : navison, atención al cliente y gestión de incidencias, ecxel avanzado

• Experiencia

  : 3 años

Requisitos del puesto
Hard Skills:

Experiencia: Mínimo 3 años en puestos administrativos, preferiblemente en atención al cliente o postventa.

Idiomas: Nivel Avanzado de Inglés (C1/B2 alto), con capacidad para mantener conversaciones y redactar correos de forma profesional (se realizará prueba de nivel).

Herramientas: Nivel avanzado de Excel.

Valorable: Conocimientos previos en el ERP Navision (Microsoft Dynamics).

Soft Skills:

Gran proactividad y capacidad de resolución de problemas.

Habilidad para gestionar un alto volumen de trabajo manteniendo la calidad.

Orientación al detalle y excelentes dotes de comunicación.

Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje rápido.

tus beneficios

eTus beneficios
Salario: 20.000 ¿ brutos/año.

Flexibilidad: Modelo de trabajo híbrido. (Primeros 4 meses formación 100% presencial; a partir del 5º mes, combinación de teletrabajo y días presenciales).
Horario. L a J de 8.30h a 18.00h con 1h para comer- ; V de 8.30h a 14.30h
Contrato: Estable, para formar parte de un equipo profesional consolidado.

Desarrollo: Oportunidad de aprendizaje constante en un sector técnico.

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).