¿Te apasiona la tecnología y te mueve la excelencia en el trato humano? ¿Quieres formar parte del equipo que lidera la revolución del Smart Home y el hogar inteligente en España y Portugal? ¿¿
En Randstad, ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

nuestro cliente

Innovando desde 1967, estamos a la vanguardia en conectividad, electrónica y seguridad para el hogar. Buscamos a una persona digital, empática y proactiva que quiera convertirse en el nexo de unión definitivo entre nuestra tecnología avanzada y nuestros clientes.
¡Tu voz será nuestra mejor embajadora!

¿Estás listo/a para encender el interruptor de tu futuro profesional con nosotros?
¡Inscríbete hoy mismo y te conocemos! ¿¿

tus funciones

¿ ¿Cuál será tu misión?
Como pieza clave de nuestro equipo de Customer Care, te encargarás de garantizar una experiencia de usuario del más alto nivel (Premium), asumiendo las siguientes responsabilidades:
- Atención al Cliente Premium: Resolverás incidencias técnicas y atenderás consultas sobre nuestros productos (tanto a cliente final como a empresas/negocios) a través de llamadas y correos electrónicos.
- Gestión Técnica y Soporte: Aplicarás el protocolo de garantía de productos y darás un sólido apoyo en los servicios de preventa y postventa.
- Análisis y Reporte: Elaborarás el informe integral de incidencias técnicas y mantendrás actualizado el estatus semanal de la evolución del departamento.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado

• Conocimientos

  : sap

• Experiencia

  : 1 año

¿ ¿Qué buscamos en ti?
Buscamos un perfil con un ADN puramente digital, entusiasta, organizado y con muchas ganas de aprender:
- Pasión Tecnológica: Interés real y curiosidad por el mundo de la domótica, la electrónica, la electricidad y los productos Smart.
- Idiomas: Nivel de Inglés B2 (y si además te defiendes en portugués, ¡un gran punto a tu favor!).
- Herramientas: Manejo fluido y ágil del paquete Office.
- Excelentes habilidades comunicativas, empatía natural, capacidad de redacción impecable, iniciativa para la resolución de problemas y un gran espíritu de equipo.

tus beneficios

¿ ¿Qué te ofrecemos a cambio?
Queremos que crezcas con nosotros en un entorno colaborativo e inclusivo, por lo que te ofrecemos un paquete de condiciones de primer nivel:
¿ Estabilidad Laboral: Contrato indefinido a jornada completa.
¿ Flexibilidad: 1 día de teletrabajo a la semana.
¿ Buen Horario: Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30. Y los Viernes... ¡Jornada intensiva de 8:30 a 14:30 en semanas intercaladas!
¿¿ Comodidad: Servicio de comedor incluido en nuestras oficinas de Fuenlabrada.
¿ Beneficios Sociales: Plan de pensiones privado (a partir del primer mes) y seguro médico privado de salud (tras cumplir el primer año).

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).