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Administrativo o Administrativo soporte Call Center en Oviedo, Asturias.

31 Ago 2021 publicado por Trabajo temporal

company
salario
17.000 €/año
tipo de contrato
Temporal
jornada laboral
Completa
sector empresa
Energético
ver más
puesto
auxiliar administrativo
vacantes
1
localidad
Oviedo
provincia
Asturias
especialidad
Industrial
subespecialidad
Industrial
modalidad
Combinada (teletrabajo y presencial)
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Tienes experiencia en soporte a la Atención al cliente, Call Centers y te interesaría seguir trabajando en ello para una empresa puntera en el sector de la energía?

nuestro cliente

Multinacional del sector energético

tus funciones

1)Apoyar en la planificación de los servicios prestados por las plataformas de atención telefónica, analizando el dimensionamiento de las mismas y participando en la descripción de los trabajos a realizar

2) Apoyar en la realización de mejoras, analizar indicadores cuantitativos y cualitativos, proponer mejoras en los procedimientos e incentivos

3) Atender consultas y reclamaciones de clientes recibidas a través del CAC

4) Dar soporte ante incidencias o imprevistos en el funcionamiento del servicio planteando (24x7) y poniendo en marcha contingencias

requisitos del puesto

Grado en Comercio y Marketing

Inglés nivel B2

Excel Nivel Alto

  • Formación: Grado: Grado en Comercio y Marketing
  • Idiomas: Inglés: ALTO
  • Conocimientos: SAP
  • Experiencia: 3 años
tus beneficios

Horario intensivo más bolsa de horas para completar en algunas tardes.

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