¿Te apasiona el trato con las personas y buscas un proyecto estable donde tu empatía y dotes comunicativas sean las verdaderas protagonistas? Si tienes una clara vocación de servicio, disfrutas ayudando a los demás a resolver sus dudas y quieres formar parte de una marca líder en el sector del Smart Home (Hogar Inteligente), ¡este es tu sitio!

Buscamos un perfil orientado puramente a la excelencia en la atención al cliente, que sea la voz amable y resolutiva de la compañía en sus oficinas de Fuenlabrada. Te ofrecemos la oportunidad de unirte a un proyecto estable desde el primer día, en un entorno cálido, colaborativo y con un paquete de beneficios diseñado para tu bienestar y conciliación.

nuestro cliente

Nuestro cliente es una consolidada y reconocida empresa, líder en la tecnología y posicionada a la vanguardia del mercado del Hogar Inteligente. Desde sus oficinas centrales ubicadas en Fuenlabrada, desarrollan productos de conectividad y seguridad orientados a hacer la vida cotidiana más fácil a los usuarios. Destacan por poner a las personas en el centro, ofreciendo un ambiente de trabajo moderno, inclusivo y en pleno proceso de expansión.

tus funciones

Como parte del equipo de Customer Care, tu misión principal será garantizar una experiencia de usuario insuperable. Tus responsabilidades serán:

- Atención al cliente: Recepción de llamadas y gestión de correos electrónicos para resolver dudas, orientar al usuario y ofrecer soluciones ágiles y cercanas (tanto a cliente final como a empresas).

- Gestión de pedidos y garantías: Acompañamiento integral en los servicios de preventa y postventa.

- Seguimiento y calidad: Registro de las consultas, elaboración de reportes de atención y actualización del estatus semanal para mantener siempre el máximo nivel de calidad en el departamento.

requisitos del puesto

• Formación

  : Bachillerato

• Conocimientos

  : alto conocimiento de informática

• Experiencia

  : 1 año

- Habilidades comunicativas: Excelente capacidad de atención telefónica, empatía, fluidez verbal y gran capacidad de redacción.

- Competencia digital y técnica: Perfil digital con manejo fluido del paquete Office y cierta noción o interés por la electricidad, electrónica o domótica.

- Competencias clave: Capacidad de análisis, iniciativa para la resolución de problemas, facilidad de aprendizaje y alta predisposición para el trabajo en equipo.

tus beneficios

- Contrato temporal con posibilidad de incorporación indefinida en una empresa.

- Jornada completa con un horario equilibrado: Lunes a Viernes de 8.30h a 17.30h.

- Salario a partir de 20000 euros brutos la año.

- Ubicación: Polígono Industrial de Fuenlabrada.

- Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo a la semana (una vez superada la curva de aprendizaje).

- Incorporación inmediata.

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).