¿Tienes experiencia en atención al cliente con un nivel fluido de alemán o euskera?, ¿tienes un buen manejo a nivel ofimático?
Buscamos profesionales para ofrecer una atención cuidada y eficaz para reconicida empresa del sector sanitario.

nuestro cliente

Desde nuestro cliente no solo se lidera el sector sanitario; lo transforman. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, trabajan con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día.

Únete al equipo

tus funciones

Ofrecer atención personalizada de citación o información por teléfono o cualquier otro canal que tengamos a disposición del usuario.
Gestionar la citación de las peticiones para los actos médicos solicitados por los facultativos de los hospitales.
Gestionar el trámite de las autorizaciones necesarias para el paciente tanto de forma telefónica como a través de los portales de internet o vía correo electrónico.
Ofrecer un servicio de calidad, personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes externos e internos (personal asistencial, no asistencial).
Identificar y proponer puntos de acción en el servicio orientados a conseguir la mejora constante de la calidad percibida.
Efectuar tareas administrativas propias de un servicio de atención al cliente, emails, ticket o gestión interdepartamental.
Ofrecer en cada contacto acciones de valor añadido de forma proactiva al cliente orientadas a poner en valor el servicio diferencial asistencial del Grupo.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado, FP Grado Medio, FP Grado Superior

• Idiomas

  : Euskera: C1

• Conocimientos

  : buen manejo de microsoft office

• Experiencia

  : 1 año

Valorable formacion en Administración.
Excelencia Telefónica.
Habilidad Ofimática avanzada.
Disponibilidad Inmediata.
Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
Competencias: Trabajo en equipo, Responsabilidad, Compromiso, Productividad, Calidad / Excelencia, Orientación al cliente.
Imprescindible Alemán o Euskera.

tus beneficios

Formación continua: aprendizaje y desarrollo a través de la Universidad del Grupo y los planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente
Acceso al programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:
Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico).
Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Programa de voluntariado

¿por qué con randstad RPO?

En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).