Agente De Reservasen Madrid.
detalle oferta
¿tienes alguna duda?
Amplía la información sobre el proceso contactando con:
Gabriela Elizabeth Vidaurre Ruiz
Contactar¿Tienes experiencia con aerolíneas? ¿Has realizado reservas individuales y/o grupales?
Si es así, ¡en Randstad te estamos buscando!
nuestro cliente
Importante empresa de representación de aerolíneas esta en búsqueda de un Agente de Reserva responsable de gestionar y coordinar reservas de individuales y grupos de las compañías representadas.
ver menostus funciones
Gestionar reservas a través de sistemas GDS (Amadeus y otros sistemas) u otras plataformas especializadas.
Atender solicitudes de clientes y agencias vía telefónica, correo electrónico o chat, asegurando respuestas rápidas y precisas.
Asesorar a los clientes sobre opciones de viaje, tarifas, condiciones de reserva y servicios complementarios.
Realizar modificaciones, cancelaciones y reembolsos conforme a las políticas establecidas por los proveedores.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad de la empresa.
Mantener actualizada la base de datos de reservas y asegurar una correcta trazabilidad de cada gestión.
Coordinar con otros departamentos (operaciones, contabilidad, ventas) cuando sea necesario para la resolución de incidencias.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones orientadas al cliente.
Participar en sesiones de formación continua sobre productos, herramientas tecnológicas y atención al cliente
requisitos del puesto
-
Formación
: Grado -
Conocimientos
: ingles avanzado, Office, Excel, Power Point, Power BI, Bases de datos CRM -
Experiencia
: 2 años
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares dentro del sector turístico.
Conocimiento avanzado de sistemas GDS y herramientas de reservas.
Nivel alto de español e inglés (oral y escrito); Portugués también requerido y se valoraran otros idiomas.
Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad resolutiva.
Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y con altos estándares de calidad.
Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, software de reservas).
tus beneficios
Incorporación a una empresa dinámica con proyección internacional.
Salario atractivo a partir de 25.000 euros brutos al año, según plusvalía
Oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
Condiciones salariales acordes con la experiencia y competencias del candidato.
¿por qué con randstad professional?
En Randstad Professional estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.
Somos una división encargada de la selección profesional y especializada de directivos, mandos intermedios y profesionales cualificados tanto para contratación directa como para contratación temporal.
Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
