¿Buscas un proyecto estable e integrarte en una entidad líder del sector asegurador y de previsión social? Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte como clave profesional en la optimización de procesos, el control de calidad de la atención al cliente y el análisis de datos operativos. Desarrollarás tu carrera profesional en un entorno analítico, dinámico y con visión de futuro, donde tu iniciativa y conclusiones tendrán un impacto directo en la mejora continua.

nuestro cliente

Nuestro cliente es una de las entidades aseguradoras y gestoras de fondos de pensiones de referencia en España, vinculada a un importante grupo financiero. Ubicada en la zona de Sants-Montjuïc (Barcelona), requiere incorporar profesionales orientados a la excelencia operativa y al análisis analítico para garantizar los más altos estándares de calidad e impulso comercial en la gestión de su cartera.

tus funciones

Diseñar, revisar y hacer evolucionar los planos de auditoría e interacciones (llamadas y canales de contacto) de clientes y gestores de oficina.
Monitorizar procesos operativos, detectar desviaciones y formular propuestas concretas de mejora.
Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs), cuadros de mando e informes analíticos periódicos.
Gestionar, estructurar y actualizar información operativa en Salesforce.
Elaborar recomendaciones analíticas y colaborar activamente en proyectos de transformación, pruebas piloto y campañas comerciales.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado, Ingeniero Superior

• Conocimientos

  : retencion de cartera

• Experiencia

  : 1 año

Titulación Universitaria de Grado.
Experiencia mínima demostrable en análisis de procesos, entornos de calidad, control operativo o auditoría.
Dominio avanzado de Excel (manejo fluido de tablas dinámicas, Power Query y tratamiento analítico de datos).
Manejo comprobado de Salesforce (o CRM equivalente) y herramientas de consulta en Terminal Financiero.
Perfil analítico, con visión estratégica, proactividad y sólida capacidad de comunicación.
Valorable experiencia en sectores de seguros, planes de pensiones o centros de atención al cliente..

tus beneficios

Retribución fija anual de 22.869,98 ¿ brutos.
Ayuda de manutención de 12,10 ¿/día trabajado de lunes a jueves.
Contratación fija-discontinua mercantil de carácter estable.
Jornada de 39 horas semanales con horario flexible (Lunes a Jueves de 08:00h a 17:00h; Viernes de 08:00h a 15:00h; e intensivo en Agosto de 08:00h a 15:00h).
Ubicación central y excelente comunicación en Barcelona (Sants-Montjuïc).

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).