Busques un projecte estable a Vic on poder aportar el teu valor, experiència i capacitat resolutiva? T'agrada el tracte amb les persones i saps mantenir la calma i l'empatia en situacions compromeses?

Des de la delegació de Randstad Vic, estem seleccionant un/a Auxiliar Administratiu/va especialitzat/da en atenció al client i gestió de dades. T'oferim l'oportunitat d'incorporar-te a un equip sòlid, en un lloc de treball proper i amb un atractiu paquet retributiu que valora la teva implicació des del primer dia. Si busques tranquil·litat laboral i un horari excel·lent a l'estiu, continua llegint!

nuestro cliente

El nostre client és una reconeguda i consolidada entitat ubicada a Vic (Osona), referent en el seu sector de serveis. Destaca pel seu compromís amb la qualitat d'atenció i per oferir solucions eficients als seus usuaris. Actualment, es troben en un procés de reforç del seu departament d'atenció i suport administratiu, buscant un perfil amb maduresa professional, capaç de transmetre confiança i gestionar incidències amb mà esquerra i total professionalitat.

tus funciones

En el teu dia a dia al departament, assumiràs les següents responsabilitats:

- Atenció al client telefònica intensiva: Recepció i emissió de trucades, centrades principalment en l'escolta activa, recollida de dades i resolució d'incidències, reclamacions o queixes dels usuaris amb un tracte exquisit.

- Gestió administrativa de dades: Control, registre i actualització d'informació interna en bases de dades i fulls de càlcul.

- Suport de back-office: Redacció de documents de resposta, classificació d'arxius i comunicació interdepartamental per donar un tancament ràpid a les consultes.

requisitos del puesto

• Formación

  : Sin estudios

• Idiomas

  : Catalán: A1

• Conocimientos

  : alto nivel excel

- Experiència i Perfil: Busquem professionals que aportin resiliència, autocontrol i seguretat en la gestió de trucades svitals. Encara que l'oferta està oberta a perfils a partir de 30 anys, es valorarà especialment un perfil Sènior per la maduresa necessària per a la correcta contenció i gestió de queixes.

- Competències Tècniques: Domini avançat de Microsoft Excel (indispensable per fer filtres, llistes i gestió administrativa diària).

- Habilitats personals: Alta capacitat d'escolta, paciència, empatia, comunicació fluida (català i castellà) i orientació a la resolució de problemes.

- Proximitat: Residència a Vic o rodalies de la comarca d'Osona.

tus beneficios

- Salari: Retribució molt competitiva de 11,78 ¿ bruts/hora (Aproximadament entre 1.900¿ i 2.000¿ bruts mensuals).

- Horari de conciliació:

Resta de l'any: Jornada partida de dilluns a divendres de 08:00h a 13:00h i de 16:00h a 19:00h (amb un ampli descans a migdia).

Període d'Estiu: ¡HORARI INTENSIU de 07:00h a 15:00h! per aprofitar al màxim la tarda.

- Ubicació: Vic (Osona).

- Contractació: Projecte de continuïtat a llarg termini adaptat al model d'estabilitat Randstad.

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).