- salario
- 864 €/mes
- tipo de contrato
- En prácticas
- jornada laboral
- Completa
- sector empresa
- Banca, Finanzas, Seguros y Consultoría
- ver más
- puesto
- cajero banca
- vacantes
- 1
- localidad
- Madrid
- provincia
- Madrid
- especialidad
- Banca, Seguros y Consultoría
- subespecialidad
- Banca - Operaciones
- modalidad
- Presencial
- ¿Tienes formación académica relacionada con las siguientes áreas: ingeniería vinculada a empresa , ADE o Económicas, o máster relacionado con el sector y te encuentras en disposición de realizar una beca? En Randstad ¡buscamos candidatos como tú!. Nuestro objetivo es que puedas compaginar tu estudios con tu primera experiencia profesional en el Sector Bancario.
- nuestro cliente
- Reconocido Grupo Empresarial, multinacional del sector bancario, y que cuenta con más de 30 años de experiencia y más de 200.000 empleados localizados alrededor de todo el mundo, precisa incorporar para sus oficinas centrales en Madrid, un perfil para el departamento de Customer in Life dentro de Operaciones.
- tus funciones
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Tus principales funciones serán:
Solucionar las incidencias de clientes recibidas a través de la herramienta de calidad. Traslado de las mismas a los proveedores implicados y seguimiento de la resolución de las mismas. Una vez que están solucionadas transmitir dicha solución al Departamento de Calidad / Callcenter para que a su vez informen al cliente afectado.
Control y propuesta mejoras procesos operativos. Realizar cuadre y control de todos los procesos diarios, detectando incidencias y comunicándolas tanto a su responsable directo, como a los departamentos y a los proveedores externos implicados. Verificar que todos los procesos operativos se realizan correctamente de acuerdo con los niveles de calidad exigidos. Además, buscar siempre mejoras operativas que eviten estas incidencias y supongan un ahorro de costes y una mejora del servicio al cliente.
Trabajar en la mejora continuada de los procesos del área, enfocando esas mejoras a una reducción en la generación de incidencias operativas, reduciendo costes y mejorando el servicio ofrecido al cliente. - requisitos del puesto
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- Estudiantes de último curso ingeniería vinculada a empresa , ADE o Económicas, o máster relacionado con el sector
- Nivel Alto de Excel.
- Nivel Alto de Inglés tanto hablado como escrito (Se valorará experiencia en el exterior o titulación).
- Nivel Alto en Bases de Datos- Formación: Master, Grado
- Idiomas: Inglés: B2
- Conocimientos: , oficina banca
- tus beneficios
-
- Ayuda de estudio según tipología de jornada jornada completa.
- Realización de prácticas durante 6 meses y de ampliación.
- Jornada Laboral de Lunes a Viernes | Posibilidad de conciliación académica y/o personal.
- Oportunidad de carrera y desarrollo profesional en empresa líder en su sector.
- Hibrido.
- Trabajar en un ambiente agradable y dinámico. - ¿por qué con randstad RPO?
-
En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
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