Cash Management Account Manageren Madrid.

El servicio de Cash Management representa un negocio clave de CIB, que involucra a diferentes polos de nuestro cliente y se apoya en varios equipos a lo largo de toda la cadena de valor. Se trata de una actividad orientada a clientes corporativos en relación con sus servicios y productos de gestión de tesorería.

El objetivo de Cash Management en CIB es ser los primeros en términos de calidad de servicio, manteniendo al cliente en el centro de nuestra actividad y garantizando su satisfacción.

Para apoyar esta transformación en un entorno dinámico, buscamos un Junior Account Manager para unirse al equipo paneuropeo, brindando apoyo diario a los Account Managers sénior y contribuyendo a la prestación de un servicio de alta calidad a nuestra base de clientes ibéricos.

nuestro cliente

Nuestro cliente es un banco europeo líder en la actividad de gestión de tesorería (Cash Management).

tus funciones

Servicio orientado a la experiencia del cliente

Ofrecer una experiencia positiva al cliente.

Asistir en la promoción de las herramientas digitales de "Autogestión", guiando a los clientes a través de las funcionalidades básicas.

Proporcionar un primer contacto cortés y centrado en la solución.

Seguimiento de la satisfacción del cliente

Ser el punto de contacto único interno (para cualquier parte interesada de Cash Management de nuestro cliente que interactúe con el cliente).

Organizar y participar en reuniones con clientes sobre temas relacionados con Cash Management.

Proyectos de post-implementación para productos de e-banking

Cumplimentación de todos los documentos legales.

Asegurar que la facturación se haya configurado adecuadamente.

Gestionar todos los requisitos de prueba como parte del proceso de implementación y coordinar los recursos internos.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado, Grado: Grado en Administración de Empresas y Gestión de la Innovación

• Idiomas

  : Inglés: C1

• Conocimientos

  : excel

• Experiencia

  : 2 años

Familiaridad con las aplicaciones de Cash Management y navegación básica en las plataformas de nuestro cliente.Comprensión de los formatos de archivos de pago comunes ($ISO$ $20022$ ¿ pain, camt; $SWIFT$ ¿ $MT101$, $MT940/942$).Conocimiento básico de productos de gestión de tesorería y liquidez nacionales y transfronterizos (ACH, RTGS, etc.).Conciencia de los conceptos de riesgo en gestión de tesorería y de los procedimientos operativos estándar.Habilidades introductorias en gestión de proyectos: organización de reuniones, documentación, informes de estado.Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).Habilidades Blandas / MentalidadFuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés (competente).Orientación a la experiencia del cliente con una actitud de "el servicio es lo primero".Buenas capacidades organizativas y de gestión del tiempo.Iniciativa y voluntad de aprender.Jugador de equipo: con ganas de compartir información y colaborar con colegas de diversas funciones.Enfoque proactivo para el aprendizaje continuo de los productos y servicios de Cash Management.

tus beneficios

Servicio orientado a la experiencia del cliente

Ofrecer una experiencia positiva al cliente.

Asistir en la promoción de las herramientas digitales de "Autogestión", guiando a los clientes a través de las funcionalidades básicas.

Proporcionar un primer contacto cortés y centrado en la solución.

Seguimiento de la satisfacción del cliente

Ser el punto de contacto único interno (para cualquier parte interesada de Cash Management de nuestro cliente que interactúe con el cliente).

Organizar y participar en reuniones con clientes sobre temas relacionados con Cash Management.

Proyectos de post-implementación para productos de e-banking

Cumplimentación de todos los documentos legales.

Asegurar que la facturación se haya configurado adecuadamente.

Gestionar todos los requisitos de prueba como parte del proceso de implementación y coordinar los recursos internos.

¿por qué con randstad professional?

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Somos una división encargada de la selección profesional y especializada de directivos, mandos intermedios y profesionales cualificados tanto para contratación directa como para contratación temporal.

Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.

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somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).