Customer Service Executive en Alcobendas, Madrid.

21 Ene 2021 publicado por Professionals

company
salario
40.000-45.000 €/año
tipo de contrato
Indefinido
jornada laboral
Completa
sector empresa
Aeropuertos
ver más
puesto
customer service
vacantes
1
localidad
Alcobendas
provincia
Madrid
especialidad
Ventas
subespecialidad
Comercial
modalidad
Presencial
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Se encargará del establecimiento, implantación y posterior seguimiento de la política y procedimientos de Atención al Cliente, control presupuestario, gestión de equipo, asesoramiento y formación al mismo y reporting, entre otras.

Reporta al Director Customer Service (UK)

Customer Service Manager

Nuestro cliente, multinacional sector financiero, está buscando para su central en España(Madrid) un/a Customer Service Executive.
En dependencia de la Dirección de Customer Service(UK) te encargarás de la gestión del dimensionamiento del departamento, control y seguimiento de objetivos e indicadores / KPIs. Optimización de la planificación de rutas.Gestión, formación continua , así como la mejora continua de las diferentes áreas a cargo.

Pensamos en un profesional con formación superior, preferentemente Grado, y Excel avanzado. Deberás aportar al menos 3 años de experiencia en un rol similar en un departamento de Customer Service de cierto volumen. Imprescindible buenas dotes de comunicación y ser capaz de conjugar la analítica de datos con el diseño e implementación de planes de acción de manera autónoma. Nivel alto de Inglés( al menos c1)

nuestro cliente

Customer Service Manager

Nuestro cliente, multinacional líder en su sector financiero, está buscando para su central en España(Madrid) un/a Customer Service Executive.
En dependencia de la Dirección de Customer Service(UK) 

tus funciones

te encargarás de la gestión del dimensionamiento del departamento, control y seguimiento de objetivos e indicadores / KPIs. Optimización de la planificación de rutas.Gestión, formación continua , así como la mejora continua de las diferentes áreas a cargo.

requisitos del puesto

Licenciatura

Experiencia como Customer Service Executive

Conocimientos sector financiero

Nivel alto de inglés

  • Formación: Licenciado
  • Idiomas: Inglés: ALTO
  • Conocimientos: KPI´S, ingles, customer services
  • Experiencia: 3 años
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