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- Presencial
- ¿Te apasiona la atención al cliente y la operativa terrestre?
- nuestro cliente
- Reconocido operador logístico se encuentra en búsqueda de un Customer Service Land para sus oficinas en Tarragona
- tus funciones
-
Reporta al manager del departamento de Land se encargará de las siguientes funciones:
Att al cliente
- Consultas sobre recogidas y entregas de previsiones de llegadas, previsiones de recogidas.
- Solicitud de factura
- Seguimiento de envíos/Estado/Desvíos
- Seguimiento avanzado
- Seguimiento, T&T, informes y KPI en función de la categorización de los clientes
- Emisión de informes de clientes
- Consultas generales y reclamaciones
- Actualización de datos de clientes
- Productos / Opciones / Plazos de entrega
- Apoyo al cliente con el uso de los sistemas de la empresa
- Prospectos / clientes potenciales
- Ofertas puntuales
- Atención e hiperatención al cliente
- Apoyo al cliente en los trámites aduaneros
- Seguimiento de envíos dañados o perdidos (total o parcialmente)
- Envío perdido/entrega incompleta
- Seguimiento de recogida o entrega fallida
- Relacionados con infraestructuras o instalaciones - requisitos del puesto
-
- Formación en Comercio Internacional
- Uno o dos años en posición similar
- Catalán y Castellano
- Ines intermedio
- AS 400- Formación: Ciclo Formativo Grado Superior
- Idiomas: , Castellano: C2
- Conocimientos: as 400
- Experiencia: 1 año
- tus beneficios
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- Contratación indefinida
- Proyección profesional
- Formación continua
- Muy buen ambiente laboral - ¿por qué con randstad professionals?
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