- salario
- no informado
- tipo de contrato
- A determinar durante el proceso
- jornada laboral
- Completa
- sector empresa
- Banca, Finanzas, Seguros y Consultoría
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- puesto
- ayudante técnico sistemas
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- 2
- localidad
- Madrid
- provincia
- Madrid
- especialidad
- IT y Telecom
- subespecialidad
- Metodologías y procesos
- modalidad
- Combinada (teletrabajo y presencial)
- Tienes experiencia en mejorando la experiencia digital
- nuestro cliente
- Reconocida empresa a nivel internacional esta buscando talento con discapacidad para su área de mejora,
- tus funciones
-
-Experiencia del cliente: Proporcionar la mejor experiencia al cliente al diseñar, mapear y mejorar constantemente el recorrido del cliente rendimiento, aprovechando la metodología PACE.
-Recopilar información y datos de CX, y traducirlo en paisajes de UX y TI.
-Estrategia digital.Expertos en experiencia digital, sér proactivo en la
identificación de nuevas capacidades en nuestra plataforma digital para involucrar
nuestros clientes y aumentar la eficiencia de nuestros canales asistidos,
trayendo la mejor experiencia en momentos de verdad.
- Apoyar la adopción de prácticas de ciberseguridad para proteger eficazmente a nuestros clientes de los riesgos en el mundo digital.
-comprender, definir, seleccionar y analizar datos para recopilar
conocimientos que mejoran el proceso de toma de decisiones. Traducir entorno ambiguo a indicadores significativos y proporcionar la capacidad para impulsar conocimientos de negocios poderosos más rápido.
Estrategia de Servicio: Gestión del ciclo de vida para desarrollar, lanzar y mantener un valor atractivo y compatible propuesta en el mercado, brindando la mejor satisfacción al cliente.
-Garantizar los ingresos bancarios y el equilibrio costo-beneficio, presentar casos de negocios con seguimiento de beneficios después de la implementación.
Traducir las necesidades comerciales en requisitos para el implementación.
Priorizar iniciativas en ciclos cortos, en función del valor entrega para nuestros clientes, definiendo un MVP inicial a mejorar con la retroalimentación recopilada. - requisitos del puesto
-
- Certificado de discapacidad
- licenciatura con un mínimo de 3 años de experiencia
Persona enfocada al cliente y orientada a resultados
Buenas habilidades de pensamiento digital, analítico y estratégico.
Gran capacidad de organización, comunicación oral y escrita.
Apasionado por la innovación, las nuevas tendencias del mercado y pensador de futuro
Capaz de trabajar de forma autónoma, de tomar la iniciativa y de hacer las cosas.
suceder con una actitud de poder hacer
Mentalidad de resolución de problemas
Buen jugador de equipo, dispuesto a colaborar con diferentes personas.
Muy buenas habilidades orales y escritas en inglés.
Capacidad para trabajar a nivel internacional.- Formación: Grado
- Idiomas: Inglés: B2
- Conocimientos: angular js java python apache tomcat html5 javascript jquery jsp mysql postgresql scala
- Experiencia: 1 año
- tus beneficios
-
Salario según valía
Desarrollo profesional en una multinacional líder en el sector
Horario flexible
Beneficios sociales - ¿por qué con randstad?
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Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
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