¿Tienes un nivel nativo o bilingüe de italiano, excelentes habilidades de negociación y buscas un proyecto estable en el área de gestión de cobros? Se busca un/a Gestor/a de Cobros Telefónico con Italiano para incorporarse a una importante compañía del sector. Si te orientas a la consecución de objetivos, tienes capacidad de persuasión y buscas un puesto de lunes a viernes con un excelente ambiente laboral, ¡esta oportunidad es para ti!

nuestro cliente

Nuestro cliente es una relevante y consolidada empresa especializada en la gestión integral de recobros y recuperación de deuda, que presta servicios de gestión crediticia a destacadas entidades financieras y grandes corporaciones a nivel nacional e internacional.

tus funciones

-Gestión telefónica: Emisión y recepción de llamadas a clientes para la gestión de deudas.
-Negociación: Acuerdos de pago, refinanciaciones y planes viables adaptados al deudor.
-Análisis de expedientes: Revisión previa del historial del cliente y del estado de la deuda.
-Registro en CRM: Registro y seguimiento continuo de las gestiones y compromisos de pago.
-Gestión documental y derivación: Control de justificantes y escalado de casos complejos a la vía jurídica.

requisitos del puesto

• Formación

  : FP Grado Medio

• Idiomas

  : Italiano: C2

• Conocimientos

  : gestor de cobros

• Experiencia

  : 1 año

-Habilidades de negociación y persuasión: Capacidad para rebatir objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos.
-Comunicación y empatía: Lenguaje asertivo, escucha activa y autocontrol en situaciones de alta presión.
-Herramientas informáticas: Fluidez en el uso de sistemas CRM, marcadores masivos/predictivos y ofimática (Excel).
-Orientación a resultados: Trabajo enfocado a la consecución de objetivos y KPIs de recuperación.
-Conocimiento legal básico: Nociones sobre LOPD y buenas prácticas de cobranza ética.
- Idioma: Italiano nativo (imprescindible)

tus beneficios

-Contratación directa por la empresa cliente (puesto estable).
-Jornada laboral: De lunes a viernes a jornada completa (horario estimado de 09:00 a 18:00 h, a concretar).
-Flexibilidad: Modalidad híbrida (teletrabajo/presencial) una vez superada la curva de aprendizaje.
-Salario: 18.050 ¿ brutos/año.
-Beneficios sociales: Tickets restaurante.

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).