¿Tienes experiencia en el área administrativa y de atención al cliente? Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, buscamos un/a Gestor/a Front Office de manera temporal para nuestro cliente, para una misión: ser el/la responsable de la interlocución única con clientes para la resolución de dudas o gestión de incidencias y elaboración de informes.

nuestro cliente

Reconocida empresa del sector alimentación y bebidas.

tus funciones

- Recepción de consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias de clientes.
- Responsable del cumplimiento de los objetivos de tiempo de resolución.
- Envío de información a los clientes (documentación, datos producto, estado de incidencia, etc.) y realización del seguimiento correspondiente.
- Transmitir incidencias/reclamaciones a otras áreas de la compañía.
- Reporting al responsable del departamento sobre el servicio al cliente (indicadores de servicio, principales incidencias y problemas resueltos).
- Envío de información a la Fuerza de Ventas sobre incidencias resueltas.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado, Grado: Grado en Administración y Dirección de Empresas

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : Herramientas BI, sap (área financiera), c4c service cloud, office 365 (entornos colaborativos)

• Experiencia

  : 1 año

- Formación: Grado o Licenciatura en áreas financieras y/o logísticas.
- Experiencia: 1 año en el área de servicio al cliente.
- Herramientas: SAP (área financiera) C4C Service Cloud, Office 365 entornos colaborativos, herramientas BI.
- Idiomas: Inglés B2

tus beneficios

- Salario según convenio.
- Contratación temporal (4 meses aproximadamente).
- Jornada completa de lunes a viernes.

¿por qué con randstad RPO?

En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).