Gestor/a incidencias (1/6/2026)en Barcelona.

Si te apasiona el mundo del turismo, hablas idiomas y te gusta el trato con el cliente, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a dos personas dinámicas y resolutivas para unirse a un proyecto en la zona de Barcelona. Participarás en la gestión logística y de atención al cliente de una campaña de alto impacto, asegurando que cada viajero reciba su documentación a tiempo para su próxima aventura.

nuestro cliente

Trabajarás para una importante multinacional del sector servicios.

tus funciones

Gestión de documentación: Impresión y preparación de documentación física de viajes y envíos a clientes finales.
Atención al Cliente: Resolución de consultas relacionadas con la logística de los tickets.
Soporte Operativo: Garantizar la viabilidad del proyecto durante los picos de demanda, manteniendo los estándares de calidad.
Uso de herramientas internas: Registro de actividad y gestión de datos en sistemas de ofimática.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Medio

• Idiomas

  : Inglés: C2, Castellano: C2

• Conocimientos

  : aplicaciones gestión ticketing

• Experiencia

  : 1 año

Idiomas: Nivel fluido de Inglés y Español (se realizará prueba de nivel).
Ofimática: Dominio sólido de herramientas informáticas (Excel, correo electrónico, navegación).
Experiencia: Se valorará positivamente haber trabajado previamente en Customer Service o gestión administrativa.
Disponibilidad: Incorporación inmediata (01/06) y disponibilidad para asistir al Assessment Online el 22/05 a las 9:00 AM.
Competencias: Persona organizada, con atención al detalle y capacidad para trabajar por objetivos.

tus beneficios

Salario: 18.000¿ brutos anuales.
Formación (Onboarding): 2 semanas de formación remunerada para que arranques con total confianza.
Flexibilidad Semanal: Disfrutarás de un modelo de 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo (domingo o sábado, según turno).
- Domingo a jueves (domingo teletrabajo; el resto en la oficina)
- Martes a Sábado (sábado teletrabajo; el resto en la oficina)
Equipo: Entrega de equipo informático completo desde el primer día.
Ubicación: Oficinas modernas y bien comunicadas en Barcelona ciudad.
Horario: General, a partir de las 8 AM a 16:30PM

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).