Gestor Atención al Cliente - MAÑANASen Madrid.
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Genesis Mera Reyes
Contactar¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría formar parte de una multinacional?
Buscamos incorporar nuevos talentos para el servicio de nuestro cliente, una de las marcas de moda más reconocidas a nivel internacional.
Si eres una persona resolutiva, con ganas de aprender y crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!
nuestro cliente
Nuestro cliente es una multinacional líder del sector, reconocida a nivel global por su capacidad de anticiparse a las tendencias y responder de forma ágil a las demandas del mercado. Con miles de puntos de venta en más de 90 países y una fuerte presencia digital, se ha consolidado como un referente en el modelo de moda rápida, destacando por su innovación, eficiencia logística y orientación al cliente.
ver menostus funciones
- Atención telefónica de llamadas entrantes: resolución de dudas, seguimiento de pedidos, devoluciones, cambios o incidencias relacionadas con productos o servicios.
- Gestión de consultas por canales escritos (email, chat o redes sociales, según el servicio).
-Tramitación y seguimiento de incidencias, asegurando una solución satisfactoria para el cliente.
-Registro de información en herramientas internas y mantenimiento actualizado del historial del cliente.
requisitos del puesto
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Formación
: Educación primaria -
Conocimientos
: Office, Excel, Power Point, Power BI
Personas con orientación al cliente
Buen nivel de comunicación oral y escrita
Valorable experiencia previa en atención al cliente o contact center
Disponibilidad para asistir a la formación y trabajar en el horario indicado
tus beneficios
Formación inicial:
Fecha inicio formación: 12/11/2025
Fecha fin formación: 27/11/2025
- Horario: de 09:00 a 15:00
- Presencial en nuestras oficinas: C/ Julián Camarillo
Inicio de contrato:
-Alta: 28/11/25 - fin contrato: 29/01/2026
-Con posibilidad de renovación en servicio estable
Condiciones laborales:
-Jornada de 30 horas semanales
-De lunes a domingo, en franja horaria de 09:00 a 15:00
-Modalidad presencial
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
