¿Te apasiona el sector de la automoción y tienes un don innato para la atención al cliente y la resolución de incidencias? Si buscas dar el salto a una compañía multinacional líder, donde puedas aplicar tus conocimientos técnicos y tus habilidades de negociación en un ambiente dinámico y multicultural, ¡esta es tu oportunidad! En Randstad Finance buscamos perfiles como el tuyo.

nuestro cliente

Nuestro cliente es una prestigiosa multinacional perteneciente a uno de los grupos bancarios más importantes y sólidos a nivel internacional. Con más de 30 años de experiencia, presencia en una treintena de países y una flota financiada que supera el millón y medio de vehículos, la compañía es el referente absoluto en soluciones de movilidad sostenible y renting, ofreciendo un servicio de máxima calidad tanto a grandes corporaciones como a particulares.

tus funciones

Integrado/a en el equipo de Operaciones, tu misión principal será gestionar el seguimiento de las reparaciones de los vehículos inmovilizados en taller, resolviendo las situaciones de mayor complejidad técnica y asegurando una comunicación excelente con los clientes. Tus responsabilidades incluirán:

Gestión y Seguimiento de Reparaciones: Coordinar con los talleres de la red el avance de las reparaciones mecánicas y de chapa, priorizando casos críticos (vehículos VIP, entradas por grúa, averías prolongadas o repetitivas).

Interlocución y Atención al Cliente: Mantener informados a los conductores y clientes sobre el estado real de sus vehículos, garantizando una experiencia de usuario fluida y transparente.

Análisis y Autorización Técnica: Analizar presupuestos y autorizar intervenciones mecánicas de alta complejidad (hasta 3.000 ¿), negociando tarifas y condiciones con los proveedores si fuera necesario.

Control y Peritaciones: Gestionar expedientes de negligencias, no coberturas, análisis de peritaciones y estudios de pérdidas totales mecánicas, comunicando las resoluciones de forma asertiva al cliente.

Garantías: Tramitar reclamaciones de garantías y atenciones comerciales directamente con los fabricantes y concesionarios oficiales.

requisitos del puesto

• Formación

  : FP Grado Superior

• Conocimientos

  : ? alto nivel en ofimática

• Experiencia

  : 1 año

Experiencia: Experiencia sólida y demostrable en entornos de atención al cliente, gestión de incidencias o reclamaciones (muy valorable en el sector automoción, flotas o seguros).

Formación: Se valorará muy positivamente contar con formación académica o técnica relacionada con el sector de la Automoción (Grado Medio/Superior o similar).

Habilidades de comunicación: Excelente competencia comunicativa, oratoria fluida, asertividad y capacidad de negociación tanto con talleres como con clientes corporativos.

Orientación al cliente: Capacidad de empatía, proactividad y resolución de problemas bajo entornos dinámicos.

tus beneficios

Incorporacion inmediata
Contrato ETT
Horario: lunes a jueves de 09 a 18:15 hs y viernes intensivo de 08 a 15 hs
SBA: 19.000
Ubicacion: Plaza Europa

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).