GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

nuestro cliente

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.

tus funciones

SOBRE EL PUESTO: GESTOR SINIESTROS

Se responsabilizará de hacer seguimiento de todos aquellos siniestros con prestación de Seguros contratados (reclamación de daños, responsabilidad civil, etc), gestión de las pérdidas totales y no coberturas en relación directa con la compañía de seguros y los clientes

FUNCIONES:

Gestión de toda la documentación recibida por parte de los usuarios sobre la tramitación de sus siniestros, recibidas por email y correo ordinario interno o externo.
Comunicar la documentación recibida por los usuarios a la compañía/corredor, para que a su vez tramiten los expedientes.
Tratamiento de las consultas, incidencias o quejas recibidas en el buzón de Siniestros sobre la tramitación y seguimiento de los expedientes hasta el cierre de los mismos, (siniestros de reclamación de daños, no coberturas, pérdidas totales, etec.).
Informar a la compañía de seguros de todos aquellos siniestros donde tengan que intervenir (reclamación de daños, responsabilidad civil, siniestros con cobertura, etc).
Seguimiento de las reclamaciones de daños materiales cuyos estados pueden ser: pendientes de aceptación, reclamación no aceptada, no viable, reclamación judicial, (ficheros mensuales).

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado

• Conocimientos

  : análisis de siniestros

• Experiencia

  : 1 año

1. Formación académicaMínimo: FP Básica, PCPI, Programas de Garantía Social (PGS) o equivalente. Muy valorable: Disponer de formación específica o estudios relacionados con el sector de la Automoción (como FP en Electromecánica, Automoción, etc.).
2. Experiencia previaExperiencia laboral: Al menos 1 año de experiencia en puestos similares. Atención al cliente: Es un requisito imprescindible tener experiencia previa de cara al público o en atención telefónica.
3. Conocimientos y habilidadesAdministración: Conocimientos de administración básica y soltura en tareas de gestión. Habilidades interpersonales: Capacidad de comunicación y orientación al cliente, ya que el puesto implica el contacto directo con talleres mecánicos y de neumáticos para la gestión de las autorizaciones.

tus beneficios

Ubicación: Alcobendas (Anabel Segura 14)
Horario: Lunes a Jueves 9:00¿18:15 | Viernes 8:00¿15:00
Salario Bruto Anual: 19.000

Qué ofrecemos
Contrato temporal sustitución (3-4 meses). Posibilidad de prórroga.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Incorporación a una empresa estable.
Jornada intensiva los viernes.

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somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).