Ifs Support Analyst en Algeciras, Cádiz.

14 Dic 2021 publicado por Technologies

company
salario
20.000-25.000 €/año
tipo de contrato
Indefinido
jornada laboral
Completa
sector empresa
Logística y transporte
ver más
puesto
técnico helpdesk
vacantes
5
localidad
Algeciras
provincia
Cádiz
especialidad
IT y Telecom
subespecialidad
Microsoft
modalidad
Presencial
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¿Tienes experiencia como Support Analyst? ¡Estás interesado en una nueva oportunidad laboral? Desde Randstad estamos buscando a alguien como tú!

nuestro cliente

Reconocida multinacional globalizada del sector logístico con grandes beneficios para sus empleados.

tus funciones

- Asegurar que los Tickets en ServiceDesk (Service Now) relacionados con nuestro ERP (Aplicación IFS) se gestionan de acuerdo con el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) y proporcionar una solución manteniendo la aplicación alineada.- Mantener la aplicación de acuerdo con la configuración del acceso de los usuarios en los entornos (alineación de la configuración de los usuarios activos, limpieza de los usuarios desactivados, actualización de los conjuntos de permisos, alineación de los entornos, etc.).- Proporcionar soporte al programa (proyecto de implementaciones en varios terminales), soporte relacionado con la configuración de acceso de los usuarios en cada fase del programa (PreUAT, UAT, Go Live e Hypercare) para cada implementación.- Recopilar información sobre los problemas para avanzar según los procedimientos estándar.- Gestionar los problemas de rotura/reparación y de configuración.- Guiar a los clientes en la resolución de problemas.

requisitos del puesto

- Titulación superior en Formación Profesional Informática / Ingeniería Informática- Nivel avanzado de inglés (B2)- Se valorará experiencia profesional previa relacionada con el soporte del ServiceDesk.

  • Formación: Ciclo Formativo Grado Superior: Informática
  • Idiomas: Inglés: B2
  • Conocimientos: ERP, service now
  • Experiencia: 1 año
tus beneficios

-Salario 20-25.000 euros

-Horario flexible

-Oportunidad de carrera y desarrollo profesional.

¿por qué con randstad technologies?

En Randstad Technologies estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.

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