¿Te apasiona el mundo de la Customer Journey Expert Intern para unirse a nuestro equipo de Préstamos instantáneos dentro del equipo de Consumer Lending (préstamos al consumo) y quieres dar el primer gran paso en tu carrera profesional? En ING Bank te ofrecemos una oportunidad única para conocer de cerca el sector bancario, desarrollar tus habilidades comerciales y ser parte de la transformación digital.

Únete a nuestro equipo en la oficina de Madrid y descubre un reto apasionante donde serás un talentoso y entusiasta Customer Journey Expert Intern para unirte a nuestro equipo de Préstamos instantáneos. Si buscas una beca que realmente te prepare para el futuro, con un equipo de profesionales de alto valor y un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

nuestro cliente

ING BANK es una entidad financiera global de origen neerlandés con una sólida presencia en más de 40 países. En España, operamos como banco 100% digital, comprometido con ofrecer productos simples, transparentes e innovadores que realmente mejoren la vida de nuestros clientes. Además de poner al cliente en el centro, en ING BANK apostamos firmemente por la sostenibilidad, la diversidad y el desarrollo personal y profesional de nuestros equipos. Trabajar en ING BANK significa formar parte de una organización dinámica, internacional y con propósito: ayudar a las personas a mantenerse un paso por delante en la vida y en los negocios.

tus funciones

- Tener una visión de E2E del producto para ayudar a ofrecer a los clientes una forma fiable e innovadora de gestionar sus necesidades de financiación,
poniendo el foco en lanzar nuevos productos y servicios cuando los necesiten y
de la manera que mejor encaje con ellos.
- Desarrollar nuevos procesos bancarios o mejorar los ya existentes para optimizar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y cumplir con nuestros compromisos con ellos.
- Trabajar de forma cercana con clientes y stakeholders clave para impulsar iniciativas alineadas con la visión, la estrategia y el roadmap de ING España.
- Tener una mentalidad orientada al dato, capacidad para entender la estructura de los datos, aplicar criterios de forma consistente y mostrar interés por analizar datos transaccionales y el comportamiento de los clientes.
- Tener interés por mejorar la experiencia del cliente en los distintos canales y por entender la estrategia de productos y servicios.
- Participación activa en tu equipo y chapter, contribuyendo a mejorar la forma de trabajar y desarrollando tus conocimientos y habilidades.
- Espíritu de equipo, implicación en el mantenimiento, desarrollo y puesta en marcha de nuevos servicios y funcionalidades, aportando conocimiento de
negocio al squad para alcanzar los objetivos comunes de la tribu.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : administracion y dirección de empresas

- Estudiante de grado en Economía, ADE, Business Analytics, Data
Analytics o Estadística.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Orientación al cliente y a resultados, con ganas de aportar valor desde el primer día.
- Buenas habilidades de organización y comunicación, tanto oral como escrita.
- Capacidad para preparar presentaciones claras y bien estructuradas, con interés por el storytelling y un buen manejo de PowerPoint.
- Interés por la innovación y las nuevas tendencias del mercado, con curiosidad por entender hacia dónde evoluciona el sector.
- Autonomía e iniciativa para proponer ideas, tomar responsabilidad y hacer que las cosas pasen.
- Conocimiento de metodologías ágiles y ganas de trabajar en entornos colaborativos y de mejora continua.
- Capacidad de resolución de problemas y visión estratégica para entender el contexto y proponer soluciones con sentido.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con perfiles y áreas diferentes.
- Buen nivel de inglés, tanto oral como escrito.
- Interés por trabajar en un entorno internacional y colaborar con equipos diversos.
- Capacidad para alinear stakeholders y facilitar la colaboración entre distintas áreas.
- Capacidad para generar engagement y contribuir a un entorno de trabajo positivo y motivador.
- Versatilidad e interés por distintos ámbitos del negocio; contar con experiencia en varias áreas será un plus.

tus beneficios

Horario: De lunes a viernes de 09:00h a 15:00h.
Fecha deseada de incorporación: Junio.
Duración: 6 meses de prácticas + posibilidad de ampliación.
Ubicación: Madrid.
Beca retribuida.
Ser flexible.

¿por qué con randstad RPO?

En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).