Operations & Customer Service Representativeen Ajalvir, Madrid.

¿Te apasiona la logística y el transporte? ¿Disfrutas brindando un servicio al cliente excepcional y eres una persona organizada y proactiva? ¡Tenemos una oportunidad emocionante para ti!
Buscamos un/a Representante de Operaciones y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en las instalaciones de nuestro importante cliente en el sector aeroespacial, en Ajalvir, Madrid.
Si buscas un rol dinámico donde puedas gestionar las operaciones diarias, resolver desafíos y ser un pilar fundamental en la relación con el cliente, esta es tu oportunidad.

nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa líder en logística y transporte con presencia global, destacada por su excelencia operativa y su compromiso con la satisfacción del cliente. Trabajarás directamente en las instalaciones del cliente, un referente en la industria aeroespacial, lo que te brindará una perspectiva única y la oportunidad de interactuar con profesionales de alto nivel en un entorno exigente y gratificante.

tus funciones

- Organizar, operar y facturar las actividades de transporte diarias para el cliente.
- Gestionar eficientemente las quejas y consultas de los clientes, asegurando su resolución rápida y efectiva para garantizar la satisfacción del cliente.
- Actuar como embajador/a de la empresa ante el cliente, velando por los intereses en el desempeño diario de tus funciones.
- Establecer y mantener una relación sólida con el cliente, proporcionando continuamente un alto estándar de servicio.
- Cumplir rigurosamente con los procedimientos y estándares de calidad, seguridad y medio ambiente (QHSE) y seguir las instrucciones para su cumplimiento.
- Colaborar activamente como miembro del equipo dentro de la organización, cooperando con las diferentes partes interesadas internas.
- Desarrollar cualquier otra tarea encomendada que se encuentre dentro del alcance de la organización y tus responsabilidades.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Medio, FP Grado Medio, FP Grado Superior, Ciclo Formativo Grado Superior

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : microsoft excel, microsoft outlook

• Experiencia

  : 3 años

Formación/Titulación: Grado medio o superior en Gestión del Transporte o Administración de Empresas.
Experiencia: 3 a 5 años en funciones similares dentro de una empresa multinacional de logística y/o transporte.
Conocimientos Necesarios: Facturación de actividades de transporte. Gestión de quejas y consultas.
Idiomas: Nivel de inglés B2/C1.
Competencias/Soft Skills: Alto dominio de Outlook y Excel.
Sectores a Valorar: Tráfico Terrestre / Transitarias.

tus beneficios

- Salario competitivo
- Contrato a tiempo completo.
- Oportunidad de trabajar en un entorno multinacional dinámico.
- Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en un sector clave.

¿por qué con randstad RPO?

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