- salario
- 18.000-26.000 €/año
- tipo de contrato
- Con posible incorporación a plantilla
- jornada laboral
- Completa
- sector empresa
- Logística y transporte
- ver más
- puesto
- auxiliar administrativo
- vacantes
- 1
- localidad
- Coslada
- provincia
- Madrid
- especialidad
- Logística y transporte
- subespecialidad
- Operaciones
- modalidad
- Presencial
- ¿Tiene experiencia en la tramitación de reclamaciones relacionadas con el transporte aéreo y marítimo? ¡Estamos buscando gente como tú!
- nuestro cliente
- Importante multinacional dedicada a la logística ubicada en Coslada
- tus funciones
-
- Negociar y gestionar siniestros con todas las partes relevantes: socios comerciales, clientes, subcontratistas/transportistas/proveedores, aseguradoras, ajustadores de siniestros y suscriptores, incluidas partes externas con límites de autoridad acordados.- Asegúrese de que los reclamos se manejen de manera rápida y eficiente al revisar y decidir sobre el alcance y la validez de un reclamo, verificando cualquier posible actividad fraudulenta.
- Establecer relaciones efectivas con clientes internos clave.
- Proporcionar una conciencia de mejora continua con el fin de reducir el costo de los siniestros
- Optimizar el enfoque de los socios comerciales para el manejo de reclamos y riesgos relacionados
- Asegurar la implementación adecuada de los procesos de reclamos, el manual de reclamos de acuerdo con las pautas regionales y centrales, el panel de reclamos y los informes de reclamos estándar/específicos para los socios comerciales.
- Asegurar que las bases de datos se mantengan con la información/registro de reclamos apropiados.- Capacidad para reconocer y escalar reclamos - requisitos del puesto
-
- 2-5 años de experiencia operando un proceso de manejo de reclamos de extremo a extremo, lidiando con reclamos de carga de flete, flete aéreo y flete marítimo.- Experiencia dentro de una empresa de logística y afinidad con el manejo de reclamos.- Fuerte conocimiento de los desafíos de gestión de reclamos (pequeños y grandes) dentro de la industria de la cadena de suministro/logística- Experiencia en la mejora del proceso de gestión de reclamaciones de extremo a extremo- Análisis de datos para clientes y partes interesadas clave dentro del negocio.- Experiencia de colaboración transfronteriza, idealmente dentro de una organización matricial- Experiencia previa de trabajo en un entorno internacional.- Entiende la metodología de "servicios compartidos" y anteriormente operó dentro de una organización matricial, sirviendo a múltiples clientes
- Formación: Ciclo Formativo Grado Superior
- Idiomas: Inglés: B2
- Conocimientos: ingles
- Experiencia: 2 años
- tus beneficios
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Contrato: 6 meses + posibilidad de paso a plantilla
Salario: segun valía del candidato - ¿por qué con randstad?
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