Responsable De Taquillesen Granollers, Barcelona.

nuestro cliente

Reconeguda empresa de Granollers i de prestigi dins del sector cultural de la comarca, sel.lecciona el perfil de Responsable de Taquilles.

tus funciones

La missió principal és l¿atenció dels clients presencial i telefònica, la gestió del sistema de venda d´entrades de les programacions del centre i de la cartellera d¿escena Gran, així com de qualsevol esdeveniment que s¿encomani a la societat, amb la corresponent gestió de tasques administratives, comptables, estadístiques i de registre que se¿n derivin.


Funcions i tasques específiques del lloc de treball:
-Coordinació i gestió del sistema de venda d´entrades i registre d´usuaris a través del programa de KOOBIN (alta d´espectacles, espais, temporades, descomptes, abonaments, promocions específiques, seguiment de vendes etc.)
- Atenció directa als clients
- Suport tècnic i gestió d¿incidències del sistema de vendes als equips de treball en xarxa (compres online, consultes, accessibilitat, reclamacions, devolucions...).
- Informes de tancament i liquidacions de caixa.
- Seguiment d¿albarans i sol·licitud d¿ingrés d¿efectiu.
- Gestió de reserves i invitacions.
- Coordinació i gestió d¿informes d¿assistència i indicadors.
- Enviaments de comunicacions pre i postfunció.
- Coordinació de vendes creuades i accions de fidelització.
- Gestió de correus institucionals (info@ i taquilles@).
- Manteniment de bases de dades de clients i actualització de fitxes.
- Manteniment d´impressores i mòbils de control d¿accés.
- Elaboració de protocols d¿ús dels dispositius i manuals interns.
- Control i gestió d´estocs de merchandising i venda directa.
- Coordinació amb col·lectius escolars, culturals i artístics.
- Creació i gestió de formularis d¿accessibilitat.
I totes aquelles altres funcions que es derivin de l´exercici del seu lloc de treball.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Superior

• Conocimientos

  : acces, - Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas.

• Experiencia

  : 2 años

Titulació mínima d¿un títol de Cicle Formatiu de Grau Superior o equivalent en l¿àmbit d¿administratiu i/o Relacions Públiques, Comunicació, Gestió Cultural.
Coneixements d¿office (word, access i excel) i Plataforma de ticketing Koobin.

Tenir una experiència mínima de dos anys en un lloc similar (equipament cultural). Es valorarà especialment l´experiència prèvia en equipaments culturals, festivals o esdeveniments escènics, així com la comprensió dels públics i dinàmiques pròpies del sector.
Nivell C de català.
Disposició per treballar els caps de setmana i els festius.
1. Habilitats d¿atenció al públic i de vendes.
2. Coneixements i habilitats en programes informàtics de vendes d¿entrades
3. Coneixement de la plataforma de venda d´entrades de Koobin
4. Coneixement de programes de tractament i gestió de dades personals per a segmentació i enviaments de correus.
5. Domini i ús de les xarxes socials.
6. Habilitat i sensibilitat en la organització d¿espais i presentació de productes per a la venda o difusió.

tus beneficios

Tipus de contracte: Laboral Temporal amb possibilitat d´indefinit transcorregut 1 any.
Retribució anual bruta: 30.900 euros, aproximadament.
Jornada laboral ordinària: 35 hores setmanals, de dilluns a diumenge, amb els corresponents descansos setmanals.

Incorporació: Immediata

¿por qué con randstad professional?

somos empleo sostenible