Supervisor Calidad/Recobro en Madrid.

27 Jun 2019 publicado por Professionals

company
vacantes
1
provincia
Madrid
localidad
Madrid
especialidad
Banca, Seguros y Consultoría
subespecialidad
Banca - Operaciones
sector empresa
Banca, Finanzas, Seguros y Consultoría
tipo de contrato
Indefinido
puesto
gestor cobros
guardar como favorita
Desde Randstad Professionals estamos seleccionando un perfil de Supervisión de calidad y recobro.

nuestro cliente
Empresa especialista en servicios de financiación al consumo

tus funciones
- Consecución de los objetivos de Recobro marcados por la Compañía en su Cartera de Financiación al Consumo.
-Productos: Préstamos Consumo y Préstamos Personales.
-Antigüedad de la deuda: Fase 2 hasta Contencioso.
-Tipo de recobro: amistoso.

- Optimización de los recursos del Call Center.
- Mejora de la estrategia del Departamento (contactación, comunicación, y eficacia).
- Diseño y modificación de las Campañas del Automarcador.
- Propuestas de Planes de Acción formativos.

requisitos del puesto
Requisitos:
¿ Experiencia de al menos 3 años como Supervisor/Manager de Recobros.
¿ Experiencia en recobro financiero (no otros productos)

Formación y Conocimientos:

- Formación media/superior.
- Manejo avanzado paquete office, especialmente Excel.
- Imprescindible experiencia en uso de Automarcador (preferible Altitude), y conocimiento de otras herramientas de comunicación.

Competencias:

¿ Persona resolutiva, proactiva, analítica, y orientada a la consecución de objetivos
¿ Capacidad de trabajo en equipo, y motivación de grupos de trabajo
¿ Capacidad de trabajo en equipo.
¿ Análisis de datos y control de kpi¿s.
¿ Liderazgo
¿ Motivación de equipos.

  • Experiencia: 5 años
440 visitas
14 inscritos