Técnico/a Helpdesk inglésen Canet de Mar, Barcelona.
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Xavier Paredes Llusa
Contactar¿Tienes experiencia como "Técnico Helpdesk con inglés" en el sector de industrial?
En Randstad, !buscamos candidatos como tu!
nuestro cliente
Reconocida empresa especializada en el diseño y fabricación de ganchos automáticos para grúas y soluciones de elevación inteligentes ubicada en Canet de Mar precisa incorporar un perfil de "Técnico Helpdesk con inglés" para contrato indefinido directamente a empresa y con estabilidad.
ver menostus funciones
Resolución de averías a nivel mecánico y eléctrico
Atención y soporte técnico de primer nivel
Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con los ganchos automáticos, sistemas remotos y software de la empresa.
Guiar a los clientes en la instalación y configuración de equipos.
Soporte remoto a clientes internacionales
Comunicación fluida en inglés (sobre todo escrito y también oral) con clientes de diferentes países.
Realización de llamadas, correos y sesiones en remoto para dar soporte técnico y formativo.
Gestión de tickets e incidencias
Registrar, clasificar y hacer seguimiento de incidencias mediante herramientas tipo ERP o CRM.
Escalar problemas complejos al equipo técnico de segundo nivel o I+D si es necesario.
Documentación técnica y manuales
Apoyar en la redacción y actualización de documentación técnica, manuales de usuario, FAQs y vídeos formativos en inglés.
Soporte a equipo comercial y postventa
Colaborar con el departamento comercial para resolver dudas técnicas de clientes potenciales.
Asistir en la posventa para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos instalados.
Pruebas y validación de productos
requisitos del puesto
-
Formación
: FP Grado Superior: Mantenimiento de equipo industrial -
Idiomas
: Inglés: C1, Castellano: C2 -
Conocimientos
: helpdesk, técnico sat, inglés fluido (c1), Proactivo y con iniciativa. -
Experiencia
: 2 años
Formación: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano: C2 e Inglés C1 (sobre todo a nivel comprensión y escrito)
Experiencia: 2 años
- Experiencia entre 2 y 3 años en ticketing, Helpdesk y averías mecánicas y electricas.
tus beneficios
- Contrato indefinido
- Estabilidad y clima laboral. Empresa con muy poca rotación.
- Jornada partida de 8:30 a 17:00
- Profesional proactivo y con gran capacidad de análisis e detección de problemas
- Salario aproximado entre 28000 y 200000 euros brutos anuales
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
