Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse temporalmente al equipo de nuestro cliente en Madrid durante un período aproximado de 6 a 8 semanas, con el objetivo de cubrir una baja por paternidad.

La persona será responsable de proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la compañía en Europa, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y prestando apoyo durante la incorporación de nuevos empleados.

nuestro cliente

Nuestro cliente, reconocida empresa del sector de las Energías Renovables

tus funciones

Principales responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
- Configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos (portátiles y sobremesa).
- Gestión de cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y soporte en Active Directory.
- Soporte en Microsoft Office 365, Okta y otras aplicaciones corporativas.
- Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, red, Wi-Fi e impresoras.
- Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones.
- Apoyo en el inventario y gestión de activos informáticos.
- Registrar, gestionar y cerrar incidencias asegurando una correcta atención al usuario.
- Colaborar con el equipo global de IT cuando sea necesario.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ingeniero Técnico

• Idiomas

  : Inglés: C1

• Conocimientos

  : - conocimientos informáticos: office

• Experiencia

  : 2 años

Requisitos
- Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar, o experiencia equivalente.
- Entre 2 y 4 años de experiencia en soporte técnico a usuarios (Help Desk, Desktop Support o IT Support).
- Indispensable Nivel alto de español e inglés (C1)

Conocimientos de:
- Windows
- Microsoft Office 365
- Active Directory
- Redes básicas y conectividad
- Configuración de equipos y resolución de incidencias de hardware y software
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid.

Se valorará
- Experiencia en entornos corporativos internacionales.
- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Conocimiento de Zoom, Box o herramientas similares.

tus beneficios

Contrato directo con la empresa cliente
Formato hibrido con 5 dias de teletrabajo al mes
Flexibilidad en horario de entrada y salida
Beneficios adicionales

¿por qué con randstad RPO?

En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).