¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y la atención al usuario en entornos digitales avanzados? En Randstad Digital seguimos haciendo crecer nuestro Centro de Excelencia (CoE) de Infraestructura & Cloud en Gijón y queremos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte N1 Multidisciplinar.

nuestro cliente

Este perfil multidisciplinar, integrado en la estructura del Centro de Excelencia (CoE) de Infraestructura & Cloud de Randstad Digital en Gijón, asume la atención, diagnóstico y resolución en primer contacto de incidencias relativas al puesto de trabajo (Digital Workplace), el triage y soporte funcional inicial de aplicaciones de negocio (ERP/CRM), y la ejecución de procedimientos estandarizados de identidades, accesos e inventario, garantizando la continuidad operativa, la calidad de atención y la trazabilidad en la herramienta ITSM.

tus funciones

Atención y gestión ITSM: Registro, categorización y resolución de tickets bajo metodología ITIL v4 en herramientas corporativas.
Digital Workplace: Diagnóstico y soporte remoto en Windows 10/11, suite Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint) y conectividad (LAN/WiFi/VPN).
Gestión de Identidades y Accesos (IAM/ITAM): Ejecución de altas y bajas (Onboarding/Offboarding), reseteo de credenciales, MFA y gestión de activos en Azure AD / Entra ID, Intune y CMDB.
Soporte a Aplicaciones Core: Triage y atención inicial en sistemas de gestión corporativos (SAGE, Business Central, Salesforce).

requisitos del puesto

• Formación

  : FP Grado Medio, FP Grado Medio: Informática

• Conocimientos

  : m365, arquitecto azure cloud

• Experiencia

  : 2 años

Formación: FP Grado Medio (SMR) o Superior (ASIR, DAM, DAW).
Conocimientos: ITIL v4 Foundation (certificación o conocimientos demostrables).
Experiencia: Mínimo 1-2 años en puestos de Service Desk, CAU o Soporte N1 a usuarios finales.
Stack Técnico: Windows 10/11, M365, Azure AD / Entra ID, Intune, redes básicas y herramientas ITSM (GLPI, ServiceDesk Plus o similares).
Soft Skills: Orientación al usuario, capacidad analítica de diagnóstico, rigor procedimental y trabajo en equipo.

¿por qué con randstad digital?

En Randstad Digital estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.

Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal.

Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

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somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).