Técnico de Atención al Clienteen Alcobendas, Madrid.

Estamos buscando un Customer Service dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo!

nuestro cliente

Empresa líder internacional del campo de la medicina estética. Nuestro amplio catálogo de productos es sinónimo de máxima calidad en cualquiera de sus categorías, y está muy valorado entre los profesionales sanitarios de todo el mundo. Además, estamos orgullosos de decir que somos una compañía certificada como Great Place To Work, con una cultura centrada en la innovación, las personas y el bienestar.

tus funciones

Como parte del equipo de Atención al Cliente, tus funciones estarán centradas en proveer el mejor servicio al cliente. La posición implica atender a nuestros clientes, a través de todos nuestros canales de comunicación con ellos: llamadas entrantes y salientes, emails, chats online. También la gestión de pedidos y de alta de clientes en nuestro CRM.

¿ Proveer el mejor servicio al cliente.
¿ Gestión integral del ciclo de pedidos (Order-to-Cash) a través de SAP/Salesforce.
¿ Atención multicanal personalizada a profesionales del sector salud (médicos y clínicas).
¿ Soporte administrativo en la gestión de reclamaciones y resolución de incidencias
logísticas.
¿ Soporte a Ventas

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : - Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas.

• Experiencia

  : 2 años

-Experiencia previa en servicio al cliente
-Excelentes habilidades de comunicación
-Capacidad para resolver problemas, pensamiento crítico y orientación al cliente
-Habilidad para el multitasking, capacidad de priorización y manejo efectivo de tiempos
-Experiencia previa en el uso de CRM o herramientas similares
-Nivel de inglés B2, escrito y hablado
-Flexibilidad horaria, dependiendo de las necesidades del negocio

tus beneficios

Contrato: fijo discontinuo mercantil
Salario bruto anual 22.000 a 23.000 euros
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs

Plus: 220 euros mensuales de ticket comida

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).