Técnico informáticoen Alfaro, La Rioja.

¿Te apasiona el mundo de la informática y tienes experiencia como programador en este área? Si tu perfil encaja con lo que buscamos y tienes ganas de formar parte de un equipo esencial en la operativa de nuestro Contact Center, ¡esperamos tu candidatura!

nuestro cliente

Contact Center de la zona de influencia de Alfaro, busca un Técnico Informático con habilidades específicas para el entorno de un centro de llamadas. Si te apasiona la tecnología, tienes experiencia en soporte de equipos de alto volumen y disfrutas resolviendo desafíos en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

tus funciones

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los agentes y supervisores del Contact Center, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos (estaciones de trabajo, monitores, auriculares, teclados).
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el software de gestión de llamadas, CRM y otras aplicaciones específicas del Contact Center.
- Monitorear y asegurar la correcta operatividad de la infraestructura de red y telefonía IP, identificando y solucionando posibles cuellos de botella o fallos de conexión.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y optimización de los equipos para garantizar un rendimiento óptimo.
- Gestionar y documentar las incidencias en el sistema de tickets, asegurando un seguimiento eficiente y una comunicación clara con los usuarios.
- Colaborar con el equipo de TI en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en la infraestructura del Contact Center.
- Capacitar a los usuarios en el uso de nuevas herramientas o en la resolución de problemas básicos.

requisitos del puesto

• Formación

  : FP Grado Superior

• Conocimientos

  : sql, java, tecnico informatico, powershell, conocimeintos informaticos, javascripts, inf

• Experiencia

  : 1 año

- Formación Grado Superior
- Certificaciones oficiales en sistemas operativos (ej. Microsoft Certified: Windows Server, Linux Professional Institute).
- Experiencia demostrable de al menos 1 año en puesto similar.
- Conocimientos e sistemas operativos.
- Redes y conectividad, software y aplicaciones
-Seguridad informática.

tus beneficios

Contrato temporal con posibilidad de paso a empresa
Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.
Jornada completa
Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional en tecnologías de Contact Center.

¿por qué con randstad?

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