Teleoperador/a de Atencion al Cliente BANCAen Madrid.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta paA TI! IMPORTANTE ENTIDAD FINANCIERA TE ESTÁ BUSCANDO

nuestro cliente

Teleperformance es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, ubicada en la Calle Alcalá, 265, (metro Ventas / El Carmen), la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. 
Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente!

tus funciones

- Recepción de llamadas de clientes para dar información.
- Resolución de  incidencias telefónicas.
- Funciones de Back Office.
- Emisión de llamadas para resolución de incidencias.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

requisitos del puesto

• Formación

  : Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato

• Idiomas

  : Castellano: C2

• Conocimientos

  : atención al cliente, gestión de incidencias

• Experiencia

  : 1 año

* Imprescindible Educación Secundaria (Bachillerato o equivalente)
*Imprescindible Experiencia previa en Call center en servicios de atención al cliente y/o comerciales de al menos 6 meses. (Muy valorable que sea en el sector financiero)
*Imprescindible buenas Habilidades Comunicativas, tanto oral como escrita.
*Manejo de herramientas digitales y canales de atención (teléfono, email, chat, redes sociales, apps).
* Agilidad con el teclado.
*Valorable Conocimientos básicos de productos financieros, como tarjetas de crédito, seguros y financiamiento.
*Valorable Certificado mediador de Seguros.

tus beneficios

- Turnos de mañana o tarde.
-Mañana: 9h-16h--- Tarde: 16h-23h de Lunes a Domingo( 2 dias de descanso rotativo a la semana). 
- Contrato de 35 horas
- Salario de 9,40 euros brutos/hora -- (1 300 euros aprox + incentivos)
- Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa.
- Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla. 
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

¿por qué con randstad?

somos empleo sostenible