Teleoperador/A Especialista Fondos De Inversiónen Jerez de la Frontera, Cádiz.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector bancario, resolviendo incidencias administrativas y de facturación. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos.

¡Es una gran oportunidad para desarrollarte!

nuestro cliente

Teleperformance es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en más de 300 dialectos e idiomas.
Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente!

https://youtu.be/Qm49GUoD2Pw

tus funciones

- Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturación de los clientes.
- Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
- Resolución de  incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
- Funciones de Back Office.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado, Master, Grado, Diplomado

• Idiomas

  : Castellano: C1

• Conocimientos

  : dominio del paquete office

- Certificación MIFID II de asesoramiento en materia de inversión expedida por Entidad homologada por la CNMV.

- Experiencia en banca y en asesoramiento en fondos de inversión mínima de 6 meses.

tus beneficios

- Contrato de 6 meses + Indefinido
- Jornada de 38h semanales.
- Servicio operativo de 9h a 21h de LUNES a VIERNES. Podrás elegir tu horario en esta franja permitiendo conciliación a nivel personal.
- Formación previa, te enseñaremos a manejar los procedimientos específicos de una importante Entidad Financiera
- Contrato laboral desde el primer día.
- Teletrabajo híbrido: 5 días presencial, 3 semanas teletrabajo.
- Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector + Atractiva retribución variable con incentivos pudiendo alcanzar una retribución bruta anual de  más de 24.500¿/año.
- Pertenencia a un equipo de trabajo referente en el sector.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo interno dentro de la empresa.
- Beneficios y descuentos corporativos.
- Programa de recomendaciones: si la persona recomendada es contratada, te llevarás un bono.
- 32 días naturales de vacaciones, más 14 días festivos

¿por qué con randstad?

somos empleo sostenible