Teleoperador/a Retención - 100% teletrabajoen Barcelona.

¿Te consideras una persona con carácter comercial y ambiciosa? Si adjetivos como negociador/a y resolutivo/a te definen, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas.
En Randstad buscamos a un o una profesional de la comunicación y las ventas, con gran orientación al cliente y a los resultados, para ocupar el puesto de Teleoperador o Teleoperadora de Retención. Si tienes pasión por el contacto telefónico, te motivan los objetivos comerciales y buscas una jornada parcial estable , ¡esta es tu oportunidad!

nuestro cliente

Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, dinámico y centrado en la satisfacción del cliente.

tus funciones

Tu responsabilidad será gestionar llamadas salientes a clientes que han solicitado la baja del servicio.

Funciones principales:
- Retención de clientes: Rebatir objeciones y negociar ofertas para mantener de alta el cliente
- Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial.
- Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas.
- Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados.

Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que te acompañará para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada y ofrecer un servicio excelente.

requisitos del puesto

• Formación

  : Bachillerato

• Conocimientos

  : buen manejo informatico

Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti:
- Especialistas en el sector energético.
- Experiencia previa en ventas o en entorno comercial (telefónica o presencial).
- Nivel en retención y calidad comercial: Buscamos personas con capacidad de persuasión y cierre, que disfruten vendiendo.
- Buena exposición del producto: Saber explicar de forma estructurada y atractiva los beneficios del servicio.
- Idioma: Se valorará positivamente un nivel alto de catalán (Hablado y Escrito)
- Orientación a resultados: Personas enfocadas en alcanzar y superar objetivos.
- Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para gestionar objeciones y transformar dudas en oportunidades.

¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA!

tus beneficios

- Jornada parcial de 30 horas. En turno de mañana (10:00h a 16:00h) y turno de tarde (15:00h a 21:00h)
- Modalidad: 100% teletrabajo. ¡Da igual donde residas!
- Salario bruto hora de 9,40 Euros brutos + comisiones
- Contrato inicial de 3 meses con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla
- Formación previa online: del 11/02/2026 al 17/02/2026 de 9h a 15h.
- Incorporación: 18/02/2026
- Buen clima laboral + formación continua

¿por qué con randstad?

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