Teleoperador/a Sector Bancaen Jerez de la Frontera, Cádiz.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a?  ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación? 
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!
Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector de las telecomunicaciones, resolviendo incidencias administrativas y de facturación. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente.  Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos.
¡Es una gran oportunidad para desarrollarte!

nuestro cliente

Teleperformance es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. 
Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente!
 
https://youtu.be/Qm49GUoD2Pw

tus funciones

- Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturaciónn de los clientes.
- Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
- Resolución de  incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
- Funciones de Back Office.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

requisitos del puesto

• Formación

  : Grado, FP Grado Medio, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Diplomado

• Idiomas

  : Castellano: C1

• Conocimientos

  : dominio del paquete office

- Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online.
- Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera.
- Experiencia previa en Call center en departamento de ventas
- Dotes comerciales y de negociación
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Buena habilidad ortográfica 
 - Capacidad de aprendizaje.
 - Orientación a objetivos
 - Trabajo en equipo.
- Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.

tus beneficios

- Jornada laboral parcial, en horario de tarde o partido (En función de la jornada y disponibilidad)
- Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana.
- Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos.
- Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa.
- Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla. 
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
- Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line)

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).