¿Quieres trabajar como agente telefónico de atención al cliente? ¿Te gusta ofrecer ayuda o resolver las dudas y problemas ?, ¿tienes disponibilidad para incorporarte en septiembre? ¡Esta oferta es para ti!

nuestro cliente

Buscamos para nuestra cliente, Consultora reconocida a nivel nacional, agentes telefónicos para atención al cliente.

tus funciones

- atención multicanal: teléfono, correo electrónico y plataformas de gestión de solicitudes.
- gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones de usuarios.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado

• Idiomas

  : Inglés: B2

• Conocimientos

  : atención al cliente, : manejo avanzado de excel (tablas dinámicas, fórmulas, informes)

• Experiencia

  : 2 años

- Valorable experiencia en entornos con indicadores de servicio (SLA/KPI), bases de conocimiento y mejora continua de procesos.
- Conocimientos valorables: Certificado ITIL Foundation (Basic Level), metodología Agile o equivalente.
- Manejo de herramientas de ticketing, ACD, CRM y pasarelas de pago (jira, salesforce).
- Licenciatura o grado
- Deseable nivel de inglés B2 o superior

tus beneficios

- Contrato temporal: 3 meses con posibilidad de prórroga y posterior posibilidad de incorporación a plantilla
- Horario: rotativo de lunes a viernes en horario entre 9 a 20 (40h semanales) con posibilidad de hacer guardias algún jueves o viernes hasta las 21 y algún sábado. Presencial
- Salario de 9,50 euros brutos/hora
- Zona: metro Suances

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).