- salario
- 1.200 €/mes
- tipo de contrato
- Con posible incorporación a plantilla
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- Contact Center
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- puesto
- teleoperador
- vacantes
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- Madrid
- especialidad
- Contact Center
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- Contact Center
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- Presencial
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¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! - nuestro cliente
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MAJOREL es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, ubicada en la Calle Alcalá, 265, (metro Ventas / El Carmen), la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas.
Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente! - tus funciones
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- Recepción de llamadas de clientes para tramitación de siniestros de hogar
- Resolución de incidencias telefónicas.
- Funciones de Back Office.
- Emisión de llamadas para resolución de incidencias.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa. - requisitos del puesto
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- Formación inicial online de duración de 10 días a iniciar el 02 de enero. Remunerada una vez superado el periodo de prueba.
- Del 16/01 al 19/01 formación online SIN HORARIO.
- Los días 20, 23, 24 y 25 formación presencial de 09:00 a 15:00
- Los días 26/01 y 27/01 formación online para el curso de mediación de seguros.
- Incorporación presencial al servicio el día 30 de enero
- Jornada de 25 horas semanales de 15:00 a 20:00 de L-D (con dos días de libranza).
- Experiencia previa en call center en departamento de atención al cliente y resolución de incidencias.
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Buena habilidad ortográfica
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación a objetivos
- Trabajo en equipo.- Formación: Bachillerato
- Idiomas: Inglés: C1
- Conocimientos: , gestión de incidencias
- Experiencia: 1 año
- tus beneficios
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- Del 16/01 al 19/01 formación online SIN HORARIO.
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- Incorporación presencial al servicio el día 30 de enero
- Jornada de 25 horas semanales de 15:00 a 20:00 de L-D (con dos días de libranza).
- Experiencia previa en call center en departamento de atención al cliente y resolución de incidencias.
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- Trabajo en equipo. - ¿por qué con randstad?
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