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  • contact center
  • 12 Teleoperadores Comerciales

    18 diciembre 2018

    Randstad Inhouse Services, Salamanca (Salamanca)

    Con posible incorporación a plantilla, 800-1.200€ al Mes

    company

    ¿Buscas una nueva oportunidad profesional? ¿Quieres adquirir conocimiento en un sector en plena expansión? este puede ser ¡tu oportunidad! En Randstad nos encontramos en la búsqueda de perfiles perfiles  para trabajar como TELEOPERADORES COMERCIALES con una clara orientación a cliente, espíritu comercial, capacidad de comunicación y negociación, para incorporarse a Arvato una importante empresa del sector de Contact Center ubicada en Carbajosa de la Sagrada (SALAMANCA). Arvato Bertelsmann es una multinacional que en España lleva más de 40 años, da empleo a unas 7.000 personas, además de contar con casi 2.000 empleados en América latina y cerca de 400 en Portugal. Está presente con casi todos los negocios, trabaja en campos tan diversos como la televisión y la radio (Atresmedia),la edición de libros (Penguin Random House Grupo Editorial), las revistas (Motorpress Ibérica), la música (BMG Rights) y los servicios (Arvato Iberia).  Formarás parte del equipo de call center de la compañía, donde llevarás a cabo las siguientes funciones de los Teleoperadores comerciales; - Información a clientes sobre la compañía, sus productos y/o servicios. - Venta cruzada de productos o servicios. - Emisión y recepción de llamadas. - Atención y resolución de dudas, consultas o incidencias de clientes. - Introducción de datos en los sistemas del cliente. - Reporte de tareas y cumplimiento de objetivos.

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  • Teleoperador/a Retención

    18 diciembre 2018

    Randstad, Madrid (Madrid)

    Con posible incorporación a plantilla, 8-9€ la Hora

    company

    ¿te gustaría trabajar en una empresa con un buen ambiente de trabajo, entorno dinámico y con buenas condiciones salariales? Randstad Contact Center selecciona, para importante empresa de servicios situada en la zona de Suances, un teleoperador/a Retención Retención de socios que solicitan baja tanto en llamadas entrantes como en llamadas salientes. Gestión de quejas y reclamaciones que puedan evitar trámites de baja. Resolución de incidencias de facturación. Proactividad a la hora de detectar mejoras en la estrategia definida por la Empresa y el Departamento para garantizar los objetivos de retención. Trabajos relacionados en recobro-impagados. Proporcionar apoyo al departamento de atención al cliente. resolución de consultas y peticiones de socios relacionadas con los servicios (suscripción, servicios y ventajas de ser socio) Atención de contactos por teléfono y escrito con socios y no socios.

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  • Agente Telefónico Comercial con Inglés

    18 diciembre 2018

    Randstad, Prat de Llobregat (El) (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 20.000-23.000€ al Año

    company

    ¿ Tienes experiencia en el área comercial y te sientes atraído/a por el sector de fitness y wellness? En Randstad, buscamos candidatos/as como Tú! Si buscas un trabajo estable donde puedas desarrollar tus actitudes comerciales y desarrollar tu carrera profesional, ésta es tu oferta. Te ofrecemos la posibilidad de entrar a formar parte de una compañía en expansión. Reconocida empresa del sector del fitness y del Wellness, que ofrece los mejores equipos de gimnasio, servicios, contenidos y programas, todos ellos dotados de la tecnología necesaria para conectarse entre sí de manera que los usuarios puedan disfrutar del Wellness con independencia de donde estén. Te encargarás de contactar con potenciales clientes para comercializar los productos de la compañía, realizando la venta íntegramente por teléfono

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  • Gestor/a comercial sector financiero

    18 diciembre 2018

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Indefinido, 18.000-21.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia en el área comercial? ¿te interesa trabajar en el sector financiero? Tenemos una oferta para ti Reconocida empresa de crowdlending o de préstamos de marketplace, especializada en créditos para pymes.  - Emisión de llamadas con fines Comerciales para generación de leads, contactar con nuevos clientes para conseguir estudios de financiación, (emisión de llamadas para ponerse en contacto con responsables financieros de empresas) - Ampliación de base de datos y actualización de la misma. Actualización del CRM de la empresa. - Gestión de su cartera de clientes, resolución de incidencias y gestión de operaciones de sus clientes, - Apoyo en la preparación de campañas de ventas y marketing, organización de eventos, visitas a clientes, etc . 

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  • Gestor/a Telefónico de Fidelización

    18 diciembre 2018

    Randstad, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 10€ la Hora

    company

    ¿ Tienes experiencia en el área comercial? ¿Estás interesado/a en trabajar a jornada parcial? En Randstad, buscamos candidatos como Tú! Te ofrecemos la posibilidad de trabajar en jornada parcial en horario de mañana, por lo que podrás compaginarlo con tu vida personal. Además si estás en búsqueda de un trabajo con posibilidad de continuidad, ésta es tu oferta Empresa internacional con casi cien años de trayectoria en el sector de los proveedores de pan, bollería, salados y pastelería.  Te encargarás de contactar con empresas y profesionales para la comercialización de los productos de la compañía, además de fidelizar a los clientes. Llevarás a cabo la gestión de los pedidos según la necesidad de los clientes, orientándolos en todo momento en sus compras y ofreciéndoles la posibilidad de adquirir productos de primera calidad

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  • Teleoperador/a venta cruzada

    18 diciembre 2018

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Indefinido, 15.000-30.000€ al Año

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    ¿Tienes experiencia como teleoperador/a comercial y eres un apasionado/a de las ventas? En Randstad, buscamos candidatos/as como Tú! Si buscas un trabajo estable, donde poder desarrollar tu carrera profesional en el área de ventas, ésta es tu oferta Empresa con más de 20 años de experiencia en la comercialización e instalación de servicios de gas, aires acondicionados y calefacción Te encargarás de recibir llamadas de clientes que contactan porque han tenido alguna incidencia con su caldera para solventarla, y además ofrecerás servicios de la compañía realizando funciones de venta cruzada.

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  • Teleoperador/a tramitación de seguros

    18 diciembre 2018

    Randstad, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 18.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia como teleoperador/a de tramitación de seguros? En Randstad, buscamos candidatos/as como TÚ! Si estás buscando un trabajo donde puedas desarrollar tus habilidades de atención al cliente y ampliar tu conocimiento en seguros, ésta es tu oferta. Te ofrecemos la posibilidad de trabajar en una empresa dinámica, con gran profesionalidad y dedicación. Podrás desarrollar tu vocación hacia el cliente y ayudar a las personas cuando más lo necesitan. Empresa fundada en 1902 y actualmente en plena expansión, donde la finalidad es ofrecer siempre a sus clientes las mejores soluciones aseguradoras y de servicio. Solvencia, seguridad y vocación de crecimiento a través del servicio a las personas son los ejes de la compañía. Serás el/la responsable de atender al mediador comercial en cualquier duda o incidencia que pueda tener en temas suscripción de seguros de auto y hogar.

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  • Teleoperador/a Recepción Seguros. Jornada Completa

    18 diciembre 2018

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    A determinar durante el proceso, 16.000€ al Año

    company

    ¿ Tienes experiencia como teleoperador/a de atención al cliente? ¿Tienes conocimientos en el área de seguros? En Randstad, buscamos candidatos/as como tu! Si eres una persona orientada al cliente, que busca trabajar en jornada completa y estás interesado/a en seguir desarrollándote en el área de gestión de clientes, esta oferta es para TÍ! Reconocida empresa mutualista orientada al colectivo médico, desarrolla su actividad por todo el territorio español  Serás parte del departamento de información al mutualista, dando soporte telefónico para solventar dudas y/o consultas de los clientes. Es posible que realices algún servicio de emisión de llamadas para concertación de visitas

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  • Supervisor Customer Service FRA & ENG

    17 diciembre 2018

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Indefinido, 1€ al Año

    company

    Motivar un equipo de agentes dentro del marco de unos objetivos económicos fijados (Facturación, costes de producción, margen bruto), de acuerdo con el sistema de calidad del grupo y respetando los compromisos con respecto a los clientes. La prestacion de toda clase de servicios de contact center, incluyendo venta telefonica, lineas de atencion para gestion de cobros, estudios de mercado y otros servicios de contact center.el diseño, la elaboracion, etc. Aspectos económicos : Monitorizar los indicadores de rendimiento internos (Facturación, margen bruto, ratios de productividad, etc. ) y alcanzar los objetivos fijados; Analizar los resultados en base a estos indicadores de rendimiento internos y sugerir planes de acción para mejorarlos. Garantizar el cumplimiento de los compromisos de Calidad definidos con el cliente (Service Level Agreement) Aspectos operacionales : Rellenar y transmitir de manera diaria a su responsable jerárquico los datos de seguimiento de producción (CEOP, cuadro de mando= resultados diarios de producción) Identificar las necesidades en términos de recursos humanos y tecnológicos necesarios para proporcionar servicio en nombre del cliente, cumpliendo los requisitos del sistema de calidad del grupo ; Monitorizar la calidad del servicio proporcionado por los miembros de su equipo Sugerir maneras de mejorar las herramientas de producción Proporcionar formaciones internas a los miembros de su equipo ; Transmitir mensualmente los datos de nóminas variables necesarios para fijar los salarios (horario, ausencias, bonificaciones variables, etc.), después de comprobar la información con los trabajadores. Aspectos relacionados con la gestión : Comunicar y explicar los objetivos económicos de la empresa, de la campaña y el equipo. Movilizar a los miembros de su equipo con el fin de alcanzar y mejorar estos objetivos fijados; Evaluar las competencias de los miembros de su equipo y asegurarse de estas satisfagan plenamente los requisitos del servicio del cliente. Asegurar la implementación de la formación interna necesarias para optimizar el rendimiento individual. Asegurar la cohesión de su equipo y la motivación de los miembros del mismo. Suscitar y mantener la adhesión de los miembros de su equipo con los objetivos fijados, en un clima de búsqueda contante de mejora de los resultados.  

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  • Radiotelefonista

    17 diciembre 2018

    Randstad, Palmas de Gran Canaria (Las) (Las Palmas)

    Temporal, 15.300€ al Año

    company

    Precisamos Radiotelefonista para incorporación inmediata y disponibilidad horaria. Importante empresa sector sociosanitario - Gestión telefónica - Organización de rutas - Grabación de datos - Recepción de llamadas

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