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108 trabajos encontrados

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  • contact center
  • Comercial telefónico

    16 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Indefinido, 17.000-18.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia en el área comercial? ¿te interesa trabajar en el sector inmobiliario? Tenemos una oferta para ti. La empresa es una alternativa a la inmobiliaria tradicional. Realmente les dan la posibilidad a los clientes que quieren vender su piso de publicarse en su portal. El cliente dispone de un asesor personal y además no tienen que tener exclusividad.  Las funciones del comercial es captar inmuebles. Cada comercial tiene una base de datos asignada (particulares que ya han solicitado información para publicitarse en su portal).

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  • DUTCH Car sharing company - Costumer Service

    15 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 18.000€ al Año

    company

    Randstad Barcelona is looking for Dutch native speakers for a Customer Service position in a Car Sharing app! Is a leading provider of innovative on-demand shared transit services in Europe. W was founded in 2017 as a joint venture between Mercedes-Benz Vans and Via. Working closely with cities and public transit operators,  powers dynamic shared mobility services that complement existing transportation infrastructure. Through their partnership, Mercedes-Benz Vans and Via are also collaborating on the development of advanced mobility solutions, from sensor technology, to electric vehicle fleet management, to autonomous driving. - Chat support - Call answering - Email Managment - Problem Solving

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  • Supervisor Customer Service FRA & ENG

    15 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Indefinido, 1€ al Año

    company

    Motivar un equipo de agentes dentro del marco de unos objetivos económicos fijados (Facturación, costes de producción, margen bruto), de acuerdo con el sistema de calidad del grupo y respetando los compromisos con respecto a los clientes. La prestacion de toda clase de servicios de contact center, incluyendo venta telefonica, lineas de atencion para gestion de cobros, estudios de mercado y otros servicios de contact center.el diseño, la elaboracion, etc. Aspectos económicos : Monitorizar los indicadores de rendimiento internos (Facturación, margen bruto, ratios de productividad, etc. ) y alcanzar los objetivos fijados; Analizar los resultados en base a estos indicadores de rendimiento internos y sugerir planes de acción para mejorarlos. Garantizar el cumplimiento de los compromisos de Calidad definidos con el cliente (Service Level Agreement) Aspectos operacionales : Rellenar y transmitir de manera diaria a su responsable jerárquico los datos de seguimiento de producción (CEOP, cuadro de mando= resultados diarios de producción) Identificar las necesidades en términos de recursos humanos y tecnológicos necesarios para proporcionar servicio en nombre del cliente, cumpliendo los requisitos del sistema de calidad del grupo ; Monitorizar la calidad del servicio proporcionado por los miembros de su equipo Sugerir maneras de mejorar las herramientas de producción Proporcionar formaciones internas a los miembros de su equipo ; Transmitir mensualmente los datos de nóminas variables necesarios para fijar los salarios (horario, ausencias, bonificaciones variables, etc.), después de comprobar la información con los trabajadores. Aspectos relacionados con la gestión : Comunicar y explicar los objetivos económicos de la empresa, de la campaña y el equipo. Movilizar a los miembros de su equipo con el fin de alcanzar y mejorar estos objetivos fijados; Evaluar las competencias de los miembros de su equipo y asegurarse de estas satisfagan plenamente los requisitos del servicio del cliente. Asegurar la implementación de la formación interna necesarias para optimizar el rendimiento individual. Asegurar la cohesión de su equipo y la motivación de los miembros del mismo. Suscitar y mantener la adhesión de los miembros de su equipo con los objetivos fijados, en un clima de búsqueda contante de mejora de los resultados.  

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  • German inbound agent

    15 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Indefinido, 18.000-25.200€ al Año

    company

    Randstad Barcelona is doing the recruitment process for a Multinational Company that has their HQ located in England and provides Sales and Customer Service solutions in more than 15 countries.  Their facilities are in the sunny and cultural city of Barcelona, they are located in a very well communicated part of the city centre. Our client is a leader in design and engineering of Home and Industrial Appliances. Their main goal is to create solutions for your everyday activities. Main tasks: - Provide general information and technical details from the company and products.- Solve any kind of issue the customer might have with the products- Offer customers new product releases

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  • Customer Service. Tienda Online

    14 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    A determinar durante el proceso, 9€ la Hora

    company

    ¿ Tienes experiencia como Customer Service ? ¿Tienes conocimientos en el sector de gama blanca y marrón? En Randstad, buscamos como Tú! Reconocida empresa del sector de comercio online, dedicada a la comercialización de electrodomésticos.  Te encargarás de dar soporte vía teléfono, mail o chat al usuario final resolviendo dudas sobre el producto, reclamaciones de entrega, quejas sobre la recepción del producto,... Tendrás por tanto que gestionar además reclamaciones con los operadores logísticos. 

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  • Comercial Junior

    14 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Con posible incorporación a plantilla, 17.300€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia como comercial? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en su sector? ¡Esta oferta es para tí! Empresa líder del sector loyalty, que trabaja gestionando grandes programas, ha abierto una nueva linea de negocio y ofrece un puesto para un comercial junior de venta a comercios (Pymes) - Fidelizar a empresas del sector servicios  - Proporcionar la información pertinente - Conocimiento del producto ofertado

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  • Soporte Telefónico programa Contable

    14 febrero 2019

    Randstad, Hospitalet de Llobregat (L') (Barcelona)

    Temporal, 9€ al Año

    company

    ¿Tienes conocimientos en el área fiscal-contable? ¿Eres una persona orientada al cliente y que le gusta el trato con el cliente? En Randstad, buscamos candidatos/as como tú. Si estás interesado/a en trabajar dando soporte a empresas, ésta es tu oferta!Te ofrecemos la posibilidad de trabajar en la empresa puntera en desarrollo de software para empresas. Empresa especializada en soluciones integrales de información, conocimiento, formación y software dirigidas a clientes en los mercados legal, fiscal, financiero, contable/mercantil, recursos humanos, educación, sector público y salud. Te encargarás de dar soporte vía telefónica a empresas y profesionales en materia fiscal y contable de un software especializado (campaña de impuesto de la renta y sociedades). Para ello, te darán la formación necesaria para poder desarrollar las funciones, siendo una formación remunerada desde el primer día.

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  • Teleoperador/a App Español

    14 febrero 2019

    Randstad, Barcelona (Barcelona)

    Temporal, 17.000€ al Año

    company

    Randstad precisa incorporar teleoperadores/as para una empresa que se dedica a ofrecer servicios a domicilio. Las tareas a realizar son de atención al usuario, resolución de incidencias o dudas por parte del cliente a través de la App de la compañía. La incorporación es inmediata. La empresa está ubicada en Poble Nou (Barcelona ciudad) Nuestro cliente es una de las Apps más famosas en el mercado actual, además de ofrecer servicio delivery de restaurantes, ofrecen otros servicios tales como recogida o envío de diferentes productos, farmacia 24 horas y más!! - Recepción y/o emisión de llamadas por parte de clientes o consumidores- Gestión de e-mails o chats- Seguimiento de casos- Resolución de dudas- Gestión de incidencias

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  • 15 Teleoperadores

    14 febrero 2019

    Randstad Inhouse Services, Salamanca (Salamanca)

    Con posible incorporación a plantilla, 1.000-1.200€ al Mes

    company

    ¿Tienes experiencia en el área de atención a cliente? en Randstad  ¡buscamos candidatos como tu! Seleccionamos a perfiles con alta orientación al cliente,  capacidad de comunicación y negociación, para trabajar como TELEOPERADORES en el Departamento de Customer Service de Arvato una importe empresa ubicada en Carbajosa de la Sagrada (SALAMANCA). Arvato Bertelsmann es una multinacional que en España lleva más de 40 años, da empleo a unas 7.000 personas, además de contar con casi 2.000 empleados en América latina y cerca de 400 en Portugal. Está presente con casi todos los negocios, trabaja en campos tan diversos como la televisión y la radio (Atresmedia),la edición de libros (Penguin Random House Grupo Editorial), las revistas (Motorpress Ibérica), la música (BMG Rights) y los servicios (Arvato Iberia). - Ayuda y resolución de preguntas de los clientes. - Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en línea - Información a clientes sobre la compañía, sus productos y/o servicios. - Información sobre el estado de sus pedidos de productos y/o servicios. - Introducción de datos en los sistemas del cliente. - Resolución de problemas y quejas de los clientes. - Control y seguimiento de incidencias. - Conocimientos de los sistemas y prácticas de la empresa. - Venta cruzada de productos o servicios. - Soporte en el análisis de los datos recogidos durante el contacto con el cliente, para obtener pronósticos de volúmenes de ventas, productos de uso frecuente, servicios populares, etc...

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  • 15 Teleoperadores Ventas

    13 febrero 2019

    Randstad Inhouse Services, Salamanca (Salamanca)

    Con posible incorporación a plantilla, 850-1.000€ al Mes

    company

    ¿Buscas una nueva oportunidad profesional? ¿Quieres adquirir conocimiento en un sector en plena expansión? este puede ser ¡tu oportunidad! En Randstad nos encontramos en la búsqueda de perfiles perfiles  para trabajar como  TELEOPERADORES DE VENTAS con una clara orientación a cliente, espíritu comercial, capacidad de comunicación y negociación, para incorporarse a Arvato una importante empresa del sector de Contact Center ubicada en Carbajosa de la Sagrada (SALAMANCA). Arvato Bertelsmann es una multinacional que en España lleva más de 40 años, da empleo a unas 7.000 personas, además de contar con casi 2.000 empleados en América latina y cerca de 400 en Portugal. Está presente con casi todos los negocios, trabaja en campos tan diversos como la televisión y la radio (Atresmedia),la edición de libros (Penguin Random House Grupo Editorial), las revistas (Motorpress Ibérica), la música (BMG Rights) y los servicios (Arvato Iberia). Formarás parte del equipo de call center de la compañía, donde llevarás a cabo las siguientes funciones como Teleoperadores de venta; - Información a clientes sobre la compañía, sus productos y/o servicios. - Venta cruzada de productos o servicios. - Emisión y recepción de llamadas. - Atención y resolución de dudas, consultas o incidencias de clientes. - Introducción de datos en los sistemas del cliente. - Reporte de tareas y cumplimiento de objetivos.

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