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ofertas de empleo de Teleoperador en Contact center en Coruña

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1 trabajos encontrados de Teleoperador en Contact center en Coruña

  • Teleoperador Recuperación Deuda

    12 mayo 2021

    Randstad , Coruña (A) (Coruña)

    Temporal, 950-1.000€ al Mes

    company

    Seleccionamos teleoperadores para importante empresa multinacional de recobro de deuda para trabajar en turno de tarde en horario de 15 a 20 horas o de 16 a 21 horas (25 horas semanales) Multinacional de gestión de deuda interna y externa Garantizar una correcta, comunicación con los clientes, honesta e interactiva,manteniendo un alto grado de profesionalidad en cada contacto.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción,ofreciendo diferentes alternativas, como planes de pago o quitas, para la cancelación del importe pendiente.- Cumplir con los KPI´s definidos y mantener un alto nivel de calidad en el servicio.- Realizar las gestiones de recuperación de importes pendientes, ajustándose a la normativa y argumentarios vigentes en cada momento.- Escalar al Team Leader cualquier incidencia o situación que pueda afectar al correcto funcionamiento del área o poner en riesgo a la compañía, así como cualquier propuesta que ayude a mejorar el servicio.- Escalar al Team Leader cualquier llamada que por su especial dificultad no pueda ser resuelta de manera eficiente, y que para su resolución se necesite apoyo.- Cumplir con los procedimientos de comunicación, directrices y políticas definidas.

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