ofertas de empleo de Comercial en Alcobendas
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2 trabajos encontrados de Comercial en Alcobendas
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Ejecutivo De Ventas Internacional Transporte B2c
05 marzo 2021
Randstad Professionals , Alcobendas (Madrid)
Indefinido
Importante operador logístico especializado en E-Commerce con presencial en todo el territorio nacional En dependencia jerárquica del Director Comercial y Marketing, se responsabilizará de las siguientes funciones: Participación en la elaboración y seguimiento del Plan comercial de la compañía Captación de nuevos clientes en los principales mercados emisores mediante su cartera de contactos, acciones de marketing que genera la empresa y asignación directa de proyectos. Coordinación con otras áreas de la empresa (Operaciones, Proyectos, Legal, IT, Compras) para elaborar los planes de negocio de los clientes potenciales y gestiona la negociación para conseguir el margen comercial acorde con los objetivos de la empresa. Define marcos contractuales, determinando el nivel de servicio, las ratios de calidad y los escandallos de costes de cara a una relación mercantil de larga duración. Registra y comunica todos los acuerdos suscritos. Ayuda al resto de áreas en la gestión de los clientes. Realiza acciones de upselling y cross-selling a todos los clientes de su cartera. Atiende las necesidades de nuevas ofertas o proyectos de su cartera. Organiza Business Reviews con las principales cuentas. Realiza estudios de la competencia y, en su caso, realiza propuestas para mejorar la competitividad de la empresa.
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¿Tienes experiencia en trabajo con clientes relacionados con Telefonía? Si tienes conocimiento en redes de telefonía y te interesa trabajar en Alcobendas, ¡esta es tu oportunidad! Reconocida empresa ubicada en Alcobendas. Gestionar la relación a nivel de servicio con los clientes asignados. o Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada. o Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción, identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente. o Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente. o Producir informes de incidencias post mortem, documentación del incidente y las acciones correctivas. o Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente, identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos. o Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente. o Disponibilidad 24 horas ante cualquier problemática que pudiera trasladar los clientes/empresas. o Coordinación de trabajos programados. o Creación y gestión de procedimientos internos para mejora continua con clientes/empresas. En mi caso las empresas VIP de la compañía. o Visitas/Reuniones semanales en sedes de los clientes/empresas. o Realización de guardias
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