¿Tienes experiencia en la gestión de servicios técnicos y buscas un proyecto estable donde seguir creciendo profesionalmente? Buscamos un Administrativo o Administrativa de Servicio Técnico con una clara orientación al cliente y capacidad organizativa. Si quieres formar parte de un entorno dinámico que valora la diversidad y promueve la inclusión laboral, ¡esta es tu oportunidad! Contamos con un modelo de trabajo flexible que se adapta a ti.

nuestro cliente

Nuestro cliente es una sólida empresa que destaca por la excelencia en la atención y la optimización de procesos internos. Actualmente se encuentra en un proceso de expansión y fortalecimiento de su estructura organizativa, por lo que necesita incorporar a un Administrativo o Administrativa de Servicio Técnico para coordinar los servicios y asegurar la máxima satisfacción de sus usuarios desde su delegación de Alcalá de Henares.

tus funciones

Garantizar la coordinación óptima de los servicios, gestionando de manera eficiente los recursos internos y externos.

Gestionar la coordinación de reparaciones mecánicas o técnicas de manera ágil.

Dar soporte administrativo completo en la gestión diaria de órdenes de trabajo, control de pedidos y facturación.

Gestionar la documentación necesaria para el acceso a obras y el cumplimiento de la normativa de PRL (Prevención de Riesgos Laborales).

Realizar presupuestos detallados de los servicios y llevar a cabo la selección de los repuestos necesarios.

Garantizar el nivel inicial de soporte directo al cliente a través de canales como el teléfono y el correo electrónico.

Completar y registrar todos los procesos, intervenciones y reparaciones en el sistema informático corporativo para asegurar la calidad y actualización de los datos.

Coordinar y programar las actividades diarias de servicio en comunicación directa entre el cliente y la oficina.

Aportar mejoras continuas en los flujos y procesos del departamento de servicio.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Superior

• Idiomas

  : Inglés: B1

• Conocimientos

  : - gestion de crm alto - microsoft office alto, navision o dynamics 365.

• Experiencia

  : 4 años

Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% en vigor.

Experiencia laboral: Superior a 4 años realizando tareas de soporte a clientes, administración y coordinación dentro de un entorno de servicio técnico.

Nivel de estudios: Formación Profesional de Grado Superior o titulación Universitaria en áreas de Administración, Contabilidad, Finanzas o similares.

Idiomas: Conocimiento básico del idioma inglés.

Conocimientos y herramientas:

Dominio básico del paquete MS Office (Microsoft Office).

Experiencia en el manejo de sistemas informáticos de gestión empresarial como ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relationship Management), valorándose especialmente el uso de Navision o Dynamics 365.

Competencias clave: Capacidad para realizar tareas múltiples (multitarea), proactividad, pensamiento analítico, orientación al cliente y tolerancia al estrés.

tus beneficios

Salario: Retribución anual de entre 24.000 y 28.000 euros brutos anuales (compuesto por un 90% de salario fijo y un 10% de salario variable según objetivos).

Jornada y flexibilidad: Posibilidad de acceder a una modalidad de trabajo híbrido (combinación de teletrabajo y modalidad presencial) tras un periodo de adaptación de entre 6 meses y 1 año, sujeto al desempeño.

Beneficios sociales: Seguro de salud privado incluido.

Ubicación del puesto: Alcalá de Henares.

Accesibilidad de las instalaciones: Accesibilidad física pendiente de confirmación detallada; el modelo híbrido facilita la conciliación y la adaptación del puesto.

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).