¿Tienes formación o experiencia en el entorno farmacéutico y te apasiona ayudar a los demás a través de soluciones digitales? Esta oportunidad como Técnico o Técnica en Farmacia te permitirá desarrollar tus competencias en un entorno colaborativo, accesible e integrador, donde tu talento marca la diferencia en el día a día de cientos de profesionales de la salud.

nuestro cliente

Trabajarás junto a una compañía referente y líder a nivel nacional en la distribución de productos farmacéuticos y en el desarrollo de servicios tecnológicos avanzados para el sector sanitario, comprometida firmemente con la igualdad de oportunidades y la inclusión sociolaboral.

tus funciones

Atender las llamadas entrantes de profesionales de oficinas de farmacia, ofreciendo una atención de primer nivel cálida, eficaz y accesible.

Resolver consultas e incidencias funcionales sobre el manejo y operabilidad del software de gestión farmacéutica.

Escalar incidencias complejas al siguiente nivel de soporte técnico especializado cuando se requiera un análisis de mayor profundidad.

Derivar consultas a departamentos clave de la organización (tales como Servicio de Asistencia Técnica -SAT-, departamento Comercial, Administración o Formación) para garantizar una solución integral al cliente.

Registrar y documentar cada interacción e incidencia en la plataforma interna de seguimiento.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado

• Conocimientos

  : farmacia y parafarmacia, asistencia técnica, gestión farmacéutica

• Experiencia

  : 1 año

Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% emitido por el organismo oficial competente (en vigor).

Formación académica: Grado Medio o Superior en Farmacia y Parafarmacia, Grado Universitario en Farmacia o titulación afín.

Experiencia valorable: Experiencia previa en oficina de farmacia, atención al cliente o servicios de soporte al usuario / software farmacéutico.

Competencias comunicativas: Clara orientación al cliente, capacidad de escucha activa y resolución ágil de problemas.

Competencias digitales: Manejo ágil de herramientas informáticas y capacidad de aprendizaje de nuevos entornos de software.

tus beneficios

Contrato de trabajo: Contrato de carácter indefinido (modelo inicial de 3 meses + 3 meses + consolidación indefinida).

Jornada de trabajo: Jornada completa.

Retribución salarial: Pendiente de confirmar (según convenio y política retributiva de la empresa).

Modalidad de trabajo: Formato híbrido (los primeros 6 meses se realizarán en modalidad presencial para asegurar una completa formación, tutela y adaptación al puesto).

Formación continua: Programa de formación inicial remunerada en el aplicativo específico y acompañamiento continuo en tu desarrollo profesional.

Horarios y turnos: Sistema rotativo planificado:

Turno ordinario de mañana: de 09:00 a 17:00 horas.

Turno de tarde: 1 vez al mes de 15:30 a 21:00 horas.

Turno partido: 1 vez al mes (de 09:30 a 14:30 y de 16:30 a 19:30, o de 10:00 a 14:30 y de 16:30 a 20:00 horas).

Sábados: 1 cada 8 semanas (de 09:30 a 14:30 o de 10:00 a 15:00 horas).

Guardias de fin de semana: 1 cada 8 semanas (sábado de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:30; domingo de 09:00 a 19:30 horas).

Entorno accesible: Instalaciones adaptadas y accesibles que promueven la autonomía de todo el equipo de profesionales

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).