Ley europea
de accesibilidad.

El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) es una ley de la Unión Europea que busca unificar los requisitos de accesibilidad para una serie de productos y servicios clave. Su objetivo principal es eliminar y prevenir las barreras para las personas con discapacidad, garantizando que puedan participar plenamente en la sociedad y acceder al mercado único europeo.

El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) es una ley de la Unión Europea que busca unificar los requisitos de accesibilidad para una serie de productos y servicios clave. Su objetivo principal es eliminar y prevenir las barreras para las personas con discapacidad, garantizando que puedan participar plenamente en la sociedad y acceder al mercado único europeo.

La fecha clave es el 28 de junio de 2025. A partir de ese día, todos los nuevos productos y servicios que se lancen al mercado dentro de las categorías afectadas deberán ser plenamente accesibles. Para los productos que ya estén en uso, se establece un periodo de transición hasta el 28 de junio de 2030.

El incumplimiento de la normativa conlleva sanciones económicas significativas. En España, las multas pueden variar según la gravedad de la infracción: las leves pueden llegar hasta 30.000€, las graves hasta 90.000€ y las muy graves pueden alcanzar hasta 1.000.000€. Factores como la reincidencia o el número de personas afectadas pueden agravar la sanción.

Un servicio accesible es aquel que puede ser utilizado por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, de la forma más autónoma posible. Esto implica que la información (webs, documentos, apps) debe ser fácil de entender y manejar, los entornos físicos deben permitir el acceso y los profesionales deben estar formados para atender a la diversidad de clientes.

Adoptar la accesibilidad permite a tu empresa llegar a un mercado más amplio, que incluye a más de 84 millones de personas con discapacidad en la UE y a sus familias. Además, mejora la experiencia de todos los usuarios, refuerza la imagen de marca, fomenta la innovación y alinea a tu empresa con valores de responsabilidad social corporativa, diversidad e inclusión.

Un primer paso es realizar un diagnóstico para evaluar el nivel de accesibilidad actual de tus productos y servicios. Ofrecemos un cuestionario de autodiagnóstico online que te proporcionará un informe detallado con recomendaciones prácticas para empezar a mejorar, además de sesiones de sensibilización para entender el impacto real de la accesibilidad.

No. Aunque el objetivo principal es eliminar barreras para las personas con discapacidad, un diseño accesible mejora la experiencia para todos. Por ejemplo, los subtítulos en los vídeos son útiles en entornos ruidosos, los textos claros y sencillos benefician a personas con poco tiempo o hablantes no nativos, y las rampas son cómodas para quienes llevan carritos de bebé o maletas.