Objetivos del curso

  • Vemos que una de las pretensiones más importantes de la venta consultiva es la de conseguir establecer una relación a largo plazo con el cliente, pues cuesta más conseguir un cliente nuevo, que mantener fidelizado a uno que ya tenemos. Además, se nos explican los tres elementos necesarios para la fidelización de un cliente, que son: generar confianza en el momento de la entrega del producto, mantener un contacto periódico y conseguir que nuestro cliente se sienta único.

Estructura del curso

  • Conceptos clave para fidelizar al cliente
  • Evaluación final