Objetivos del curso

  • Plantea que la indiferencia es una de las objeciones más difíciles de gestionar y nos da algunas claves para hacerlo. Durante el vídeo explica cómo se puede gestionar esta actitud del cliente, basándonos, principalmente, en la escucha, a partir de la cuál podremos detectar esa necesidad insatisfecha con la que podemos apoyarle. Por último, explica que la indiferencia proviene de un cliente que no está interesado en lo que vendemos, por lo que nuestro trabajo consiste en identificar lo que necesita y dárselo.

Estructura del curso

  • Conceptos clave del no positivo
  • Evaluación final