Objetivos del curso
- Valorar la importancia del feedback o retroalimentación, desarrollando actitudes favorables a su emisión y recepción.
- Identificar los pasos y elementos clave en el proceso de gestión de las críticas y reconocimientos.
- Las herramientas y técnicas más útiles en cada paso y circunstancia.
- Evaluar la ejecución del feedback.
Estructura del curso
- Unidad 1: Introducción
- Unidad 2: Preparación del feedback
- Unidad 3: Administración del feedback
- Unidad 4: Recibir y solicitar feedback
- Unidad 5: Beneficios del feedback
detalles de la formación
90 minutos
biblioteca
management
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