Objetivos del curso

  • Nos explica cómo adoptar una buena actitud que nos ayude en la resolución de conflictos. Para ello, expone algunas verdades que nos ocurren cuando nos disgustamos, como, por ejemplo, que desconectamos el oído y la boca del cerebro, dejamos de comunicarnos, dejamos de ser razonables, elegimos la peor opción y nos enganchamos en la dinámica del conflicto creciente. Por último, sugiere algunas ideas para que no nos ocurra esto durante el conflicto.

Estructura del curso

  • Conceptos clave la definición de inteligencia emocional y los orígenes y la evolución del término
  • Evaluación final